LE ATTIVITA’ NELL'ANNO 1999

Nel corso del 1999 si intendono raggiungere i seguenti obiettivi:

• Produzione di un manuale consortile con adeguato supporto informatico (marzo 1999)
• Prima certificazione di accreditamento dei servizi che hanno aderito al percorso 98-99 del progetto qualità (maggio 1999)
• Riunioni mensili di formazione dei referenti del progetto qualità
• Attività di studio e ricerca sulla qualità dei servizi alla persona
• Contatti con Istituzioni, Enti di ricerca, Consorzi e Cooperative nazionali

A partire dalla validazione dell’elaborato costruito assieme ai referenti della qualità di ciascun servizio, il percorso di quest’anno si svolgerà nel modo seguente:

• Autovalutazione dei servizi con riferimento agli indicatori contenuti nel manuale di qualità (marzo 1999)
• Costruzione di schede di presentazione per ciascun servizio, con indicazione degli indicatori specifici (marzo 1999)
• Pubblicazione del manuale di qualità consortile (aprile 1999)
• Visita di esperti per la definizione della posizione di accreditamento (aprile 1999)
• Certificazione di accreditamento (maggio 1999)
• Gruppi mensili di servizio per l’approfondimento di temi legati alla qualità, la formulazione di nuovi criteri o la riformulazione di quelli già individuati nel 1998

Potranno partecipare all’attività di verifica e miglioramento tutti i referenti della qualità delle cooperative del consorzio. L’equipe tecnica consortile sarà impegnata nella produzione del manuale e del supporto informatico necessario. Continuerà l’ attività di studio e ricerca per quanto riguarda i temi della qualità, il rapporto con enti pubblici e lo studio dello sviluppo legislativo, il rapporto con istituti di ricerca e università, la formazione e la consulenza degli operatori delle cooperative.

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