Позиция участника конфликта

Интересы и опасения участника, интегрируясь в контексте конфликтной ситуации, конкретизируются в виде его позиции. Несовпадение позиций - необходимое условие возникновения конфликта, но не достаточное. Уточнением своей позиции уточняется сама конфликтная ситуация, а именно те ее значения, которые не удовлетворяют самого участника.
Позиция связана с целями участника и может представляться как конкретное представление о желаемой ситуации, когда желания оппонентов не принимаются в рассчет и не учитываются при принятии решения. Но в большинстве случаев при определении своей позиции участник учитывает интересы других.
Существенным является то, как предъявлена позиция другим и как он представляет эту позицию. Жесткое предъявление позиции затрудняет ведение переговоров с "отступлением", или вообще делает невозможным компромисс. Компромисс в связи с позицией можно определить как изменение этой позиции по договоренности с оппонентом (при условии, что он согласен изменить и свою позицию). Апелляция к нормам справедливости - основной способ оправдать свою позицию в глазах не столько противников, сколько в глазах наблюдателей.
Конфликт - игра, с правилами которой не согласны некоторые участники. Гладиатор не согласен с правилами "игры", в которую его заставляют играть (для него поединок - настоящее сражение, тогда как для наблюдателей - это спектакль). Идеальным решением конфликта является переход к ситуации, которая включает позиции каждого участника конфликта.
Отношение Я к позиции ТЫ всегда окрашено эмоцией, накал которой зависит от степени ее отличия от своей позиции. Характеристики, по которым сравниваются позиции, различны для Я и ТЫ, что затрудняет переговоры или делает их возможными только с помощью посредника. Позиции можно изобразить в желаемых ситуациях с помощью схемы, на которой уточняются их взаимоотношения в конфликтной ситуации.

                   -------

            -------+ П-Я  ¦ С-Я

        ----+-    L-------

        ¦  С  ¦

        L---T--    -------

            L------+ П-ТЫ ¦ С-ТЫ

                   L-------

Назад