Назад
Прагматические, коммуникативные и легитимные искажения
Прагматические, коммуникативные и легитимные нарушения связаны с искажениями:
- Я-концепции (вплоть до разрушения личности);
- Я-образа (что думает обо мне другой);
Я-статуса (позиция в социуме, вплоть до остракизма).
Конфликтные нарушения нужно рассматривать по трем основным аспектам:
- прагматическому (осознание различия интересов и вера в оппозиционность; охлаждение
дружеских отношений; ощущение отсутствия поддержки (угрозы, война, уничтожение));
- коммуникативному (нарушение взаимопонимания (изоляция, шушуканье, умолчания,
обман, клевета));
легитимному (сомнение или уверенность в отсутствии общей нормы справедливости).
1. Прагматические нарушения связаны с осознанием несовместимости интересов; они являются
предусловием конфликтов. На высших фазах конфликта целью становится не защита своих
интересов, а защита своей Я-КОНЦЕПЦИИ путем уничтожения Я-КОНЦЕПЦИИ
противника.
2. Коммуникативные нарушения связаны с деформациями Я-Образов при общении Я и ТЫ,
затруднением взаимопонимания, но могут быть вызваны изменениями социального контекста
деятельности Я. Например, коммуникативная изоляция является разновидностью
коммуникативных нарушений. С коммуникативным аспектом связаны такие "нарушения"
общения как обман, клевета, остракизм.
Легитимные нарушения связаны с обострением чувства справедливости, вы начинаете считать,
что в ваших отношениях появились элементы несправедливости.
Общие направления деформации в процессе конфликта:
- по прагматическому аспекту - от нарушения взаимопомощи до отвержения Я-концепции
(убеждение в злонамеренности и формирование собственных агрессивных намерений,
дискредитация интересов и самой личности противника);
- по коммуникативному аспекту - от нарушения взаимопонимания до искажения Я-образа
(формирование образа врага, различная трактовка событий, включая действия
противника);
по легитимному аспекту - от нарушения социального консенуса (норм) до отвержения Я-
статуса (дискредитация противника как члена общества).
Нарушения по мере развития конфликта накапливаются. Вначале нарушается понимание
(коммуникативный аспект), затем возникают сомнения в надежности партнера (прагматический
аспект), затем возникают сомнения в справедливости действий партнера (легитимный
аспект).
Динамика накопления нарушений по фазам конфликта:
- латентная: К
- демонстративная: К + П
- агрессивная: К + П + Л
батальная: К + П + Л
Назад