Негативные варианты исхода конфликта

При рассмотрении возможных исходов конфликта негативным вариантом считается прекращение общения, которое, в принципе, возможно на любой фазе, включая и бесконфликтное общение, а позитивным - возврат к прежним (дружеским, деловым и т.п. отношениям) в различных фазах. Исход одного конфликта может быть началом нового конфликта (месть, вендетта).
Конфликт не обязательно проходит через все четыре фазы. Как только прекращается общение, мы имеем исход конфликта. Конечно же под прекращением общения понимается прекращение интеракции, т.е. оппоненты перестают "думать" друг о друге. Общение может внешне выглядеть как прекратившееся, но оппоненты продолжают "думать" друг о друге, что может означать переход конфликта в агрессивную фазу.
Особенности негативного исхода на каждой фазе.

Латентная:
Эту фазу характеризуют коммуникативные нарушения, недопонимание, охлаждение друг к другу, "стали чужими". Разрыв отношений в латентной фазе характерен тем, что отношения могут быть восстановлены на более рациональных основаниях. В латентной фазе в крайнем негативном варианте (полном разрыве отношений) люди расходятся не врагами, просто друг другу никто не нужен и в этой фазе есть возможность восстановить отношения, причем сделав их более прочными. Разрыв отношений в латентной фазе чаще всего - недоразумение. Общение может быть восстановлено при желании его восстановить. В латентной фазе "идет борьба за человека", не сомневаясь в его позитивных качествах и возможности восстановить общение путем ликвидации недоразумений.

Демонстративная:
В демонстративной фазе Я убежден в том, что ТЫ ведет себя неверно по отношению к нему. Я открыто заявляет ему об этом и пытается изменить его поведение. Разрыв отношений (негативный исход) означает, что Я оставил попытки переубедить ТЫ, оценивает отрицательно некоторые характеристики ТЫ. Прекращение общения в этой фазе предполагает невозможность общения , в противном случае это прекращение означает переход конфликта в агрессивную фазу. При вынужденном общении необходимо восстановление ("выздоровление"), в противном случае болезнь ухудшится. Разрыв отношений в демонстративной фазе характеризуется как равнодушие (время лечит), в отличие от варианта первой фазы как сожаления о разрыве. По мере углубления конфликта и движению к агрессивной фазе, искренность споров уменьшается одновременно с ростом подозрений в злонамеренности оппонента.

Агрессивная:
Разрыв отношений (исход конфликта) на агрессивной фазе условен, поскольку не ясно, вынашиваются или нет (даже на расстоянии) агрессивные планы. Такой разрыв должен быть заявлен одним из оппонентов и с ним должен согласиться другой. В зависимости от сформировавшихся образов врагов, этот разрыв есть исход конфликта, либо "временное перемирие".

Батальная:
В батальной фазе исходом является заключение перемирия, но почти всегда это всего лишь отступление в агрессивную фазу с чувством мести. Чем дальше мы заходим вглубь конфликта, тем все труднее и труднее вернуться к прежним отношениям. Прекращение отношений в батальной фазе условно. Победа есть вид негативного исхода, когда прекращение отношений победителя и побежденного еще не означает разрешения конфликта.

Назад