Como segunda respuesta a una carta que envié y que publiqué en:
http://www.geocities.com/v-tamara/cartas/retiro-colpatria-2004.html
obtuve la información anexa


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Bogotá, 6 de Septiembre de 2004

Señor:
VLADIMIR TAMARA PATIÑO
---Dirección---
Ciudad
			Referencia: Cuenta No. 4852043062
Respetado Señor:

Por medio del presente nos permitimos dar respuesta al requerimiento instaurado
ante nuestra entidad yh al respecto nos permitimos informar lo siguiente:

De acuerdo a su comunicado de fecha 6 de julio de 2004, nos hace referencia
a una transacción que realizó el dia 4 de Julio del presente año, de acuerdo
con los registros del sistema, no se verifica ningún movimiento en su tarjeta
ni en su cuenta para el mes de julio 2004.
Cabe aclarar que la operaciones realizadas con tarjeta débito los fines
de semana o días festivos se ven reflejadas en el movimiento de la cuenta con fecha del día siguiente hábil.

El detalle de las últimas operaciones que se realizaron con su tarjeta débito
No. 5895260000007521100 en nuestros cajeros automáticos el siguiente:

Así mismo nos permitimos comunicarle que los cajeros en los cuales se 
efectuaron las transacciones relacionadas en el cuadro anerior no poseen
registro fílmicos.

De igual forma nos permitimos recordarle que de acuerdo con el reglamento
firmado por nuestros clientes "Adición al Contrato de cuenta de Ahorros para
la utilización de tarjeta Débito" en la cláusula sexta se hace referencia
a este evento: "Para la utilización de los servicios que se prestan a través
de la tarjeta se requiere de un número de identificación personal que 
será suministrado por el BANCO en forma confidencial, obligándose el 
CLIENTE a utilizarlos con la más absoluta rserva, así como la custodia 
tanto de la tajeta como del número de operación individual o clave,
siendo por tanto responsable ante el Banco hasta por culpa levisima con 
ocasión de usos indebidos que se efectúen con la tarjeta y su 
número de identificación personal o clave

Cabe aclarar que nuestra entidad no asume reembolso alguno debido a que 
es claro que para la realización de cualquier operación en cajero automático
es necesrio la utilización de la tarjeta y la clave de manera 
simultanea, recordando una vez más que la clave es personal
e intransferible.

Quedamos a su disposición para atender cualquier solicitud adicional.

Cordialmente

CLAUDIA AMPARO ZAMBANO GUERRERO
DIRECTORA RECLAMAOS Y CONTRACARGOS
GERENCIA MEDIOS DE PAGO
RED MULTIBANCA COLPATRIA
YJ