Introduzimos aqui, várias considerações
sobre o que seja a comunicão, seus objetivos e métodos,
a fim de que possamos estabelecer metas, quando comunicando uma
mensagem àqueles com os quais convivemos, particularmente,
quando como cristãos comunicamos o Evangelho da Salvação.
Procuramos estabelecer dois tipos de comunicação
: a individual e coletiva.
Em primeiro lugar
Podemos citar como exemplo, o episódio ocorrido
entre Jesus e a mulher de Samaria. Em comum ambos estavam com
sede e à beira do poço de Jacó. O fato de
Jesus ter dirigido a palavra a uma mulher, e samaritana, sendo
Ele judeu, derruba barreiras sociais, morais, raciais, sexuais
e religiosas - com a finalidade última de criar um elo
de ligação para estabelecer um diálogo com
a mulher samaritana. A lei da comunicação entre
indivíduos aponta para o seguinte processo : a fim de que
haja comunicação‚ é necessário
o estabelecimento de pontos de contato, de ligação,
entre o comunicador e o receptor.
A segunda meta é tríplice
Há uma maior possibilidade de comunicar alguma
coisa a outrem quando aquilo que se quer comunicar é muito
bem conhecido e determinado, profundamente sentido e continuamente
exercitado. Estes três elementos : pensamento, sentimento
e ação devem estar lado a lado, constantemente,
a fim de que a comunicação entre pessoas seja estabelecida
e resulte positivamente. Este deve ser o ponto de partida da comunicação
entre pessoas.
Como cristãos não temos que produzir
uma mensagem a ser transmitida a outrem. A mensagem está
contida na Bíblia, adotada como padrão de vida.
Se porventura esta mensagem não é pensamento, sentimento
e emoção, aquilo que dizemos conhecer não
produz comunicação eficaz com o interlocutor. Se
afirmo que estou comprometido com a verdade eterna revelada na
Palavra de Deus, isto deve refletir em meu sistema de valores,
nas coisas que valorizo, naquilo em que emprego meu tempo, meu
dinheiro, naquilo que me entusiasma a viver, na minha filosofia
de vida.
Nós somos o que acreditamos, mais do que
aquilo que fazemos ou dizemos
A terceira meta
Na verdade, o que se quer comunicar não são
apenas as palavras, pois estas são meros símbolos,
mas procuramos transmitir ‚ a mensagem de uma vida : então
a comunicação deve ser verbal (oral ou escrita)
e não-verbal ( atos ou linguagem corporal ), entretanto
com coerência nas duas formas ! Aquilo que dizemos precisa
estar em harmonia com o que praticamos perante os outros ; citamos
como exemplo, Jesus Cristo que nunca fez nada que desabonasse
o seu ensino : sua atitude e palavras eram sempre coerentes .
A comunicação é um processo‚
portanto deve-se sempre estar "APRIMORANDO A COMUNICAÇÃO",
a qual deverá passar por duas fases : preparação
e apresentação.
1- A Preparação ‚ a mais
importante ferramenta de que dispomos a fim de obter sucesso em
comunicar a nossa mensagem. Ela deve consistir principalmente
de INTRODUÇÃO, DISCUSSÃO E CONCLUSÃO.
Cada uma destas partes deve ser muito bem elaborada e estruturada,
demonstrando inclusive nossa criatividade,e vivência, para
que o conteúdo atinja o seu objetivo : transmitir uma
mensagem de vida. A avaliação de nossa comunicação
não é feita aferindo-se o que nós dizemos,
mas o que as pessoas passam a pensar, não o que sentimos,
mas o que as pessoas passam a sentir, não o que fazemos,
mas o que as pessoas passam a fazer.
2- A Apresentação implica em
enunciar com clareza, com firmeza, para que os ouvintes possam
perceber e compreender exatamente o que se diz. A postura e volume
de voz são fatores importantes na comunicação
de uma mensagem aos interlocutores. Permitindo que o som das palavras
enunciadas sejam percebido claramente, a fim de que não
haja má interpretação, o que produz um "ruído"
na memsagem transmitida.
3 - Uma etapa final da comunicação
é a resposta dos ouvintes. Pois se não atentarmos
para esta etapa, todo o trabalho anterior poderá ser perdido.
Buscar a resposta significa procurar saber como as pessoas aprenderam,
como estão se sentindo, o que estão fazendo. Abrir
espaço para a "resposta" das pessoas nos leva
de volta ao ponto de partida - a tríplice colocação
da comunicação : pensamento-sentimento-ação,
sendo colocado em palavras, por parte das pessoas , com suas próprias
palavras, expressando o resultado da comunicação
da mensagem.