utilización de métodos estadísticos y método estadístico elemental

Desarrollo:

Utilización de Métodos Estadísticos

Ishikawa atribuye gran parte del aumento en la productividad de Japón al uso de métodos estadísticos. Si un gerente no utiliza cifras y métodos estadísticos y sólo se vale de su propia experiencia e intuición, está reconociendo que su empresa no posee una alta tecnología. Por medio de los métodos estadísticos se mejora la calidad, se aumenta la confiabilidad y se logra bajar costos. Es preciso utilizar toda la tecnología disponible para mejorar la calidad y la eficiencia.

Ishikawa clasifica los métodos estadísticos en tres categorías diferentes, de acuerdo con su nivel de dificultad.

Método Estadístico Elemental

Son las siete herramientas indispensables para el Control de Calidad:

• Cuadro de Pareto
• Diagrama de Causa y Efecto
• Estratificación
• Hoja de Verificación
• Histograma
• Diagrama de Dispersión
• Gráficos de Control

Estos elementos se usan a todo nivel (gerentes, supervisores, trabajadores de línea). Según Ishikawa, el 95% de los problemas de una empresa se pueden resolver con estas herramientas.
El Control de Calidad empieza con un gráfico de control y termina con un gráfico de control, pues mediante él puede detectarse si un proceso está bajo control o no.

• método estadístico intermedio

• método estadístico avanzado

• normas ISO y control de procesos

• procesos de la industria de los alimentos

2.jun.1999

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Glosario de Carlos von der Becke.