LA MANZANA MECANICA
INFORMACION EN ESPAÑOL
POR SUPUESTO QUE SI!!
Transcribo la informacion para reclamar el dinero de las llamadas fallidas al 055 (InfoBirria) de al menos el ultimo año.
( llamada fallida se considera la menor de 25 segundos ).
1) llamar al 1004 y pedir que te pasen con el servicio de facturación, que quieres realizar una
reclamación ( puede ser que se niegen un poco o te hagan preguntas ) tu insiste en ello, que tienes
todo el derecho del mundo.
2) una vez que te atiendan, pedir que comprueben todas las llamadas fallidas.
3) Solicitar el numero de reclamación y que te manden por escrito la reclamacion con el dinero en pesetas que te van a descontar en la proxima factura, por el importe total de las llamadas fallidas.
4) Si en 20 dias no has recibido nada, presentar reclamación en la oficina de la OCU (Organizacion de Consumidores y Usuarios) con las facturas de telefono, subrayando todas las llamadas fallidas al 055 (igual o menor a 25 segundos ).
