COMO SE PERDE UM CLIENTE

1% - PORQUE MORREM

3% - PORQUE SE MUDAM

5% - PORQUE FAZEM NOVAS AMIZADES;

9% - PORQUE OS PREÇOS DOS CONCORRENTES SÃO MENORES;

14% - PORQUE VÃO BUSCAR MELHOR QUALIDADE;

68% - PELA INDIFERENÇA, PELO MAU ATENDIMENTO, PELA FALTA DE ATENÇÃO OU PELA DEMORA NO ATENDIMENTO, PÔR PARTE DE FUNCIONÁRIOS, GERENTES OU PROPRIETÁRIOS.