 |
ЦЕНТР
СИСТЕМНОГО УПРАВЛЕНИЯ
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
ТЕХНОЛОГИЯ УСПЕХА
(практические советы Д.Карнеги)
- Вы хотите нравиться людям?
- Умеете ли Вы спорить?
- Как воздействовать на людей?
- Вы неуверены в себе и боитесь выступать перед аудиторией?
- Как побороть свой страх
- Как подготовиться к выступлению
- Тренируйте свою память!
- Секрет хорошего выступления
- Как начинать выступление
- Как заканчивать выступление
- Вы боитесь, что Вас не поймут?
- Как заинтересовать
- Как подготовиться к выступлению
- Вы чем-то всерьез обеспокоены?
- Не бойтесь критики!
- Научитесь отдыхать!
- Умеете ли Вы спорить?
|
ВЫ ХОТИТЕ
НРАВИТЬСЯ ЛЮДЯМ? Правило 1: Искренне интересуйтесь другими людьми Правило 2: Улыбайтесь! Правило 3: Помните, что имя человека - это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке Правило 4: Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе Правило 5: Говорите о том, что интересует Вашего собеседника Правило 6: Внушайте своему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ СПОРИТЬ? Правило 1: Единственный способ одержать верх в споре - это уклониться от него Правило 2: Проявляйте уважение к мнению Вашего собеседника. Никогда не говорите человеку, что он не прав Правило 3: Если Вы не правы, признайте это быстро и решительно Правило 4: С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона Правило 5: Заставьте собеседника сразу же ответить Вам "да" Правило 6: Пусть большую часть времени говорит Ваш собеседник Правило 7: Пусть Ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему Правило 8: Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения Вашего собеседника Правило 9: Относитесь сочувственно к мыслям и желаниям других Правило 10: Взывайте к более благородным мотивам Правило 11: Драматизируйте свои идеи и подавйте их эффектно Правило 12: Бросайте вызов, задевайте за живое КАК ВОЗДЕЙСТВОВАТЬ НА ЛЮДЕЙ? Правило 1: Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника Правило 2: Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно Правило 3: Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника Правило 4: Задавайте собеседнику вопросы вместо того, чтобы ему что-то приказывать Правило 5: Давайте людям возможность спасти свой престиж Правило 6: Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех Правило 7: Создайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать Правило 8: Прибегайте к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка, которую Вы хотите видеть исправленной, легко исправима; делайте так, чтобы то, на что Вы побуждаете людей, казалось им нетрудным Правило 9: Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что Вы полагаете ВЫ НЕ УВЕРЕНЫ В СЕБЕ И БОИТЕСЬ ВЫСТУПАТЬ ПЕРЕД АУДИТОРИЕЙ ? Как побороть свой страх Мысль 1: Ораторское искусство - это вовсе не талант, дарованный провидением лишь отдельным выдающимся личностям. Это нечто вроде умения играть в покер: любой человек - может развить свои скрытые способности, если у него будет достаточно сильное желание Мысль 2: Многие опытные ораторы лучше думают и лучше говорят перед аудиторией, чем в беседе с отдельным человеком. Присутствие большего числа слушателей оказывается для них стимулом, порождает вдохновение Мысль 3: Не думайте, что ваш случай - исключительный. Многие люди, впоследствии ставшие знаменитыми ораторами, в начале своей деятельности страдали застенчивостью и были чуть ли не парализованы страхом перед аудиторией Мысль 4: Независимо от того, как часто Вы выступаете, Вы можете всегда испытывать это смущение перед самым началом речи, но через несколько секунд после того, как Вы начнете говорить, оно полностью исчезает Мысль 5: Готовьтесь к выступлению. Вы будете чувсгвовать себя неуверенно, если не будете хорошо знать то, о чем Вы собираетесь говорить Мысль 6: Действуйте так, будто Вы действительно смелы Мысль 7: Практикуйтесь. Страх является следствием неуверенности, неуверенность вызвана незнанием того, на что Вы способны, а это незнание - результат недостатка опыта. Поэтому создайте себе багаж успешного опыта, и Ваши страхи исчезнут Как подготовиться к выступлению Мысль 1: Если. в голове и сердце оратора действительно есть идея, внутренняя потребность высказаться, он может почти полностью быть уверен в успехе Мысль 2: Что значит подготовиться к выступлению? Механически выписать на бумагу несколько фраз? Заучить этифразы? Ничего подобного. Подлинная подготовка состоит в том, чтобы извлечь что-то из себя, подобрать и скомпоновать собственные мысли, выработать и оформить собственные убеждения Мысль 3: Не пытайтесь сесть, и приготовить речь за 30 минут. Нельзя «испечь» речь по заказу, как пирог. Речь должна вызреть. Выберите тему в начале недели, обдумывайте ее в свободное время, вынашивайте ее, не забывайте о ней ни днем, ни ночью. Обсуждайте ее с друзьями. Делайте ее предметом бесед .Задавайте самому себе всевозможные вопросы на данную тему. Записывайте на клочках бумаги все мысли и примеры, которые приходят Вам в голову, и продолжайте искать. Идеи, соображения, примеры будут приходить к Вам в самое различное время - когда Вы принимаете ванну, едите в центр города, когда Вы ждете, чтобы Вам подали обед. Этим методом пользовались почти все ораторы,имевшие успех. Мысль 4: После того, как Вы обдумали вопрос самостоятельно, идите в библиотеку и прочтите всю литературу на эту тему. Мысль 5: Соберите значительно больше материала, чем Вы намерены использовать. Подберите сто мыслей и отбросьте из них девяносто Тренируйте свою память! Мысль 1: «Средний человек использует не больше десяти процентов врожденных возможностей своей памяти. Остальные девяносто процентов пропадают, потому что он нарушает естественные законы запоминания». Существует три таких «естественных закона запоминания»: впечатление, повторение, ассоциация Мысль 2: ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Нужно получить глубокое, яркое впечатление о том, что Вы хотите запомнить. Для этого Вы должны:
Мысль 5: Чтобы запомнить фамилию незнакомого человека, задавайте вопросы по этому поводу - как она пишется и т. д. Внимательно вглядывайтесь во внешность этого человека. Пытайтесь связать его фамилию с его лицом. Узнайте, чем он занимается, и попытайтесь придумать какую-нибудь мнемоническую фразу, которая свяжет его имя с его занятием Мысль 6: Чтобы запомнить даты, ассоциируйте их со знаменательными датами, которые Вы знаете Мысль 7: Чтобы запомнить последовательность пунктов своего выступления, расположите их так, чтобы одна тема логически вытекала из другой Мысль 8: Если, несмотря на все меры предосторожности, Вы внезапно забыли, что собирались сказать, Вы можете избежать полного провала, используя последнее слово последней фразы как первые слова новой фразы. Можно продолжать таким образом, пока Вы не вспомните следующий пункт своей речи Секрет хорошего выступления Мысль 1: В речи имеется нечто, помимо слов, и это нечто имеет значение. Дело не столько в том, что Вы говорите, сколько в том, как Вы это говорите Мысль 2: Многие ораторы игнорируют своих слушателей, смотрят поверх их голов или на пол. Они как будто бы говорят сами с собой. Между аудиторией и оратором нет контакта, нет взаимосвязи. Такое поведение убивает беседу, оно также убивает публичное выступление Мысль 3: Хорошее выступление - это прежде всего разговорный тон и непосредственность, несколько акцентированные Мысль 4: Любой человек способен произнести речь. Если Вы в этом сомневаетесь, проверьте сами: сбейте с ног самого невежественного человека, какого только знаете, и, когда он поднимется, он, вероятно, что-то скажет, причем скажет без всяких запинок. Мы хотим, чтобы Вы обладали такой же непосредственностью, выступая перед аудиторией. Чтобы выработать это качество, нужно практиковаться. Не подражайте другим. Если Вы говорите непосредственно, Вы не похожи ни на кого на свете. Вносите в выступление свою индивидуальность, свою собственную, свойственную только Вам манеру Мысль 5: Говорите со слушателями так, как будто вы ожидаете, что они сейчас встанут и будут отвечать Вам. Если бы они задавали вопросы, Ваше выступление почти наверняка сразу же значительно улучшилось бы. Поэтому вообразите себе, что кто-то задал Вам вопрос и что Вы отвечаете на него. Скажите вслух: «Вы спросите, откуда я это знаю. Я вам скажу...» Такие вещи кажутся совершенно естественными; Ваша фразеология не будет больше официальной, это согреет и очеловечит выступление Мысль 6: Ваша речь не должна быть монотонной. Расставляйте акценты, а также делайте паузы перед высказыванием важных для Вас мыслей и после них Как начинать выступление? Мысль 1: Не полагайтесь на случайность - это может привести к слишком серьезным последствиям; начало выступления следует тщательно готовить заранее Мысль 2: Вступление должно быть кратким и состоять не более, чем из одного или двух предложений. Часто можно вообще обойтись без него. Приступайте прямо к сути Вашего выступления, затратив на это минимальное число слов. Никто не станет возражать против этого Мысль 3: Новички склонны начинать выступление либо с юмористического рассказа, либо с извинения. И то, и другое обычно бывает неудачным. Лишь очень немногие могут с успехом рассказать смешной анекдот. Обычно такая попытка приводит аудиторию в замешательство, вместо того, чтобы доставить ей удовольствие. Рассказы должны быть к месту и не приводиться только для того, чтобы их рассказать. Юмор должен быть глазурью на торте, но не самим тортом... Никогда не извиняйтесь, так как это обычно оскорбляет Ваших слушателей и раздражает их. Говорите именно то, что Вы собираетесь сказать Мысль 4:Оратор может завоевать внимание своей аудитории следующими способами:
Как заканчивать выступление Мысль 1: Концовка речи действительно является ее самым стратегически важным элементом. То, что сказано в конце, слушатели, скорее всего, будут дольше помнить Мысль 2: Не заключайте свое выступление словами: «Вот приблизительно все, что я хотел сказать по этому вопросу. Так что, пожалуй, я на этом закончу». Заканчивайте, но не говорите о том, что Вы заканчиваете Мысль 3: Тщательно подготовьте концовку Вашей речи заранее. Прорепетируйте ее. Знайте почти слово в слово, как Вы собираетесь закончить свое выступление. Плавно заканчивайте свою речь. Не оставляйте ее незавершенной и разбитой, подобно зазубренному булыжнику Мысль 4: Вот семь вариантов концовок:
Вы боитесь, что Вас не поймут? Мысль 1: Избегайте специальных терминов, выступая перед людьми, не связанными с вашей профессией. Излагайте свои мысли настолько простым языком, чтобы они были понятны любому мальчику или девочке Мысль 2: Будьте уверены в том, что предмет, о котором Вы собираетесь говорить, так же ясен для Вас, как солнечный свет в полдень Мысль 3: Используйте зрительное восприятие слушателей. Когда возможно, применяйте экспонаты, картинки и иллюстрации. Будьте определенными Мысль 4: Повторяйте Ваши главные мысли, но не повторяйте и не употребляйте дважды одни и те же фразы. Варьируйте предложения, но повторяйте Вашу мысль, не давая слушателю заметить это Мысль 5: Сделайте ваши абстрактные утверждения понятными, сопроводив общие категории конкретными примерами и случаями Мысль 6: Не пытайтесь затронуть слишком много вопросов. В небольшом выступлении невозможно должным образом рассмотреть больше, чем один или два раздела большой темы Мысль 7: Заканчивайте свое выступление кратким резюме высказанных Вами положений Как заинтересовать Мысль 1: Нас интересуют необычные факты об обычных вещах Мысль 2: Больше всего мы интересуемся собой Мысль 3: Человек, который побуждает других говорить о себе и о своих интересах и умеет внимательно слушать, повсюду будет считаться хорошим собеседником, даже если он очень мало говорит Мысль 4: Можно завоевать и удержать внимание слушателей почти всегда при помощи окруженных ореолом достоверности слухов или рассказов из жизни людей. Оратор должен рассмотреть небольшое количество вопросов и проиллюстрировать их рассказами, представляющими интерес для слушателей с чисто человеческой точки зрения Мысль 5: Будьте конкретны и определенны. Не присоединяйтесь к числу выступающих по системе «бедный, но честный». Не следует просто говорить, что Мартин Лютер в детстве был трудновоспитуемым и упрямым. Сообщите об этом, а затем расскажите, что учителя пороли его по пятнадцать раз в день. Эта иллюстрация сделает Ваше утверждение не только ясным, но также впечатляющим и интересным Мысль 6: Интерес заразителен. Аудитория наверняка будет им охвачена, если сам выступающий им проникнется. Однако невозможно завоевать интерес слушателей путем механического соблюдения существующих правил ВЫ ЧЕМ-ТО ВСЕРЬЕЗ ОБЕСПОКОЕНЫ? Правило 1: Не расстраивайтесь из-за пустяков. Не позволяйте пустякам - в жизни они всего лишь муравьи - разрушать Ваше счастье Правило 2: 3агруженность деятельностью - одно из лучших лекарств, созданных когда-либо для изгнания духа уныния Правило 3: Используйте закон больших чисел для изгнания беспокойства из Вашей жизни. Спрашивайте себя: «Какова вероятность того, что это событие вообще произойдет?» Правило 4: Считайтесь с неизбежным. Если Вы знаете, что не в Ваших силах изменить или исправить какое-либо обстоятельство, скажите себе: «Это так, это не может быть иначе» Правило 5: Установите «ограничитель» на Ваши беспокойства. Решите для себя, какого беспокойства заслуживает то или иное событие, - и не беспокойтесь больше этого Правило 6: Пусть прошлое хоронит своих мертвецов. Не пилите опилки Правило 7: Никогда не пытайтесь свести счеты с Вашими врагами, потому что этим Вы принесете себе гораздо больше вреда, чем им. Никогда не думайте ни минуты о людях, которых Вы не любите Правило 8: Вместо того чтобы переживать из-за неблагодарности, будьте к ней готовы Правило 9: Ведите счет своим удачам, а не своим неприятностям! Правило 10: Когда судьба вручает Вам лимон, постарайтесь сделать из него лимонад Правило 11: Забывайте о своих собственных неприятностях, пытаясь дать немного счастья другим. «Делая добро другим, Вы в первую очередь помогаете себе» НЕ БОЙТЕСЬ КРИТИКИ ! Правило 1: Несправедливая критика часто является замаскированным комплиментом. Она часто означает, что Вы возбуждаете зависть и ревность. Помните, что никто никогда не бьет мертвую собаку Правило 2: Делайте все, что в Ваших салам, а затем раскройте свой старый зонтик, и пусть дождь критики стекает по нему, не попадая Вам за воротник Правило 3: Ведите список глупых поступков, которые Вы совершаете, и критикуйте себя НАУЧИТЕСЬ ОТДЫХАТЬ! Правило 1: Отдыхайте, не дожидаясь усталости Правило 2: Научитесь расслабляться на работе Правило 3: Освободите свой письменный стол от всех бумаг, кроме тех, которые имеют отношение к решаемой cейчас проблеме Правило 4: Выполняйте дела в порядке их важности Правило 5: Когда перед Вами возникает проблема, решайте ее немедленно, если располагаете фактами, необходимыми для принятия решения Правило 6: Научитесь организовывать работу, делегировать ответственность и осуществлять контроль Правило 7: Cтарайтесь трудиться с энтузиазмом Правило 8: Помните, что еще никто не умер от недостатка сна. Беспокойство по поводу бессонницы вреднее, чем сама бессонница |
Наши координаты:
Tel/Fax : (0422)23-31-95 - из стран СНГ
(3732)23-31-95
- из зарубежных стран
e-mail: tebius2000@mail.ru
© Siomina Iana,
2000