牛仔的故事
不要一路留連著採集鮮花保存起來,向前走吧,因為沿著你的路,鮮花將會不斷開放。——泰戈爾
當我創辦我的電訊公司時,我知道我需要推銷員來幫我拓展業務。我張貼了告示,希望找到合格的推銷員,並開始與招募人員會晤。我理想中的推銷員要從事電訊工業有關的工作、明了地方性市場,並對操作不同類型的系統有相當經驗,敬業且積極主動。我幾乎沒有時間來訓練人,所以我雇請的推銷員必須馬上進入角色。
在招募未來人員令人疲怠的過程中,有個牛仔走進我的辦公室。我從他的穿著知道他是個牛仔。他穿著橫條花布的褲子和很不相稱的橫條花布的夾克,一件短袖的按扣襯衫,胸前的領帶結比我的拳頭還大,牛仔靴、棒球帽。你可以想像我在想什麼:"在我的新公司他可不是我心目中的職員。"他坐在我的桌子前面,脫下帽子,說:"先生,我'金'地希望能夠在電訊'死'業中成功。"他的發音實在糟透了。
我企圖找出一種委婉的方式,告訴這傢伙他完全不是我心目中的職員。我問他背景如何。他說他有俄克拉荷馬州州立大學的農業學位,過去幾年暑假他部在俄克拉荷馬的巴特斯村農場工作。他宣稱這一切都已告一段落,現在他想在"死"業上得到成功,他"金"地希望能有機會。
我們繼續往下聊。他相當注重"成功"並希望能有機會,所以我就決定給他一個機會。我說我會和他在一起兩天。兩天內我會教他他想賣出某種小型電話系統該知道的一切。兩天後他就得自己來。他問我,我認為他可以賺多少錢。
我告訴他:"看你的長相和你目前所知道的來看,你最多一個月可以賺到1000美元。"我繼續向他解釋,每組小型電話系統的佣金是250元。如果他每個月拜訪100個潛在客戶,他大約就可以賣出4組小型電話系統。賣4台,他可以賺1000美元。我立即僱用了他當無固定薪的推銷員。
他說這聽來很不錯,因為當農場僱員每個月只有400元,他已經準備好要賺這筆錢了。第二天早上,我盡可能填鴨似地把電話"死"業所需的知識告訴這個22歲、沒有做生意經驗、不知電訊為何物、也沒有銷售經驗的牛仔。他一點也不像是電訊事業的專業售貨員,也不具備任何我理想僱員的條件,除了他百份之百地冀望著成功。
兩天訓練結束後,牛仔(我一直這樣叫他)走進他的小辦公室。他在一張紙上寫下了4個提示:
一、我要做個成功的生意人。
二、我每個月要拜訪100個人。
三、我每個月要賣4組電話系統。
四、我每個月要賺1000元。
他把這張紙貼在小辦公室座位前面的牆上,開始工作了。
第一個月結束,他並不只賣4組電話系統。在他當推銷員的前10天,他就賣出7台電話系統。
第一年,他賺的並不是12000元佣金。他的佣金竟超過6萬元。
我非常驚訝。有一天,他走進我的辦公室,拿著一張契約和一筆電話系統的款項。我問他這一組是怎麼賣出去的。他說:"我只告訴她,女士,即使它只會響,讓你來接電話,這傢伙也比你用的那個漂亮多了,於是她就買了。"
這個女人簽了一張金額付款的支票給他,但牛仔並不確定我收不收支票,所以他載她到銀行讓她領現金付款。他把總共1000元的紙鈔拿進我的辦公室,問:"賴瑞,我做得好嗎?"我向他保證,他做得棒極了!
3年後,他擁有我公司的一半股權。在另一年年底,他又擁有了其他3家公司。那時我們是彼此的事業夥伴。他開著一輛32000元的人貨兩用車。他穿著值600元的牛仔式套裝、500元的靴子以及一隻3克拉的馬蹄形鑽戒。他的"死"業已經很成功了。
牛仔怎麼成功的?因為他努力工作嗎?這確有幫助。他比別人聰明嗎?沒有。在剛開始時他對電訊事業一無所知。那是什麼呢?我相信是因為他"想要成功"——
他對成功十分關注。我知道那是他所要的,他就去追求。
他負責任。他對他的處境、他自己的過去(農場僱員)負責任,然後他以行動使之截然不同。
他有決心離開俄克拉荷馬的巴特斯村農場,尋找成功的機會。
他願意改變,再做同樣的事他不會得到不一樣的結果,他想做應做的事使自己成功。
他有見識與目標,他看待自己像個會成功的人,他把目標分門別類寫下來。他寫下4個要完成的目標並把它貼在自己前頭的牆上。他每天都看得到,而且聚精會神地執行。
他執行目標,並堅持不懈,這對他而言並不是一直很容易。他也經歷過挫折,他比任何推銷員吃了更多次閉門羹,被掛過更多次電話,但他絕不因此停下腳步,他繼續往前走。
他要求。他確實很會要求!首先他要求我給他機會,然後他要求每個人,好像他們都要向他買電話系統一樣。他的要求兌現了。他常說:"豬偶爾總會撿到橡實吃。"這意味著,如果你不懈地要求,最後,人們總會答應。
他在乎,他在乎我和他的顧客。他發現他只要關心客戶超過關心自己,不多久他就不必擔心他自己。
最重要的是,牛仔每天都像勝利者一樣地開展工作!他會敲敲前門,希望有好事發生。不管發生任何事,他相信事情都會跟他想像的一樣。他不預設失敗,只期待成功。我發現如果你希望成功且付諸行動,你多半就會成功。
牛仔已經賺了幾百萬元。他也曾變得一無所有,又再把它們賺回來。在他和我的生命中,我們都相信,一旦你知道且熟習成功的原則,它們就會一再地為你效力。
他的故事可以鼓舞你,他就是不靠任何環境、教育、技能和能力而成功的最好證明。他更證明了:我們通常忽略或認為理所當然的成功原則是必需的。這些都是你想成功的必要原則。
我們在找一個積極進取、纏功驚人的售貨員,比如說,那個賣你這套衣服的人。