PREGUNTA # 148                Tema: Normas            Clase No:   8 _

¨ Que es la certificacion de personal (empleados) ? _

RESPUESTA:

Aseguramiento de que la persona tiene conocimientos y habilidades cocretas para cumplir una funcion especifica en la empresa.

ACLARACION:

Explicar lo que es CONOCER "Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral" http://www.conocer.org.mx Establece 4 diferentes niveles de competencia. ejemplos: Nivel 1.- OPERACION del proceso manual y semiautom tico de potabilizacion y tratamiento de aguas residuales. Nivel 2- CONTROL de procedimientos operativos manual y semiautom tico de potabilizacion y tratamiento de aguas residuales. Nivel 3.- DIFUSIàN de la empresa de agua y saneamiento y PROMOCIàN de la cultura del agua. Nivel 4.- DIRECCIàN de empresas de agua y saneamiento. Ha iniciado recientemente labores para establecer normas para servicios de agua y alcantarillado. Uno de los mas serios problemas que enfrentan los servicios de agua y saneamiento es la rotación o poca permanencia del personal. Especialmente en puestos directivos pueden llegar personas sin conocimientos, preparación y sensibilidad, y ya que aprendieron deben dejar el cargo. Se pueden resolver esas dificultades con una mayor exigencia de "profesionalización del servicio" y de competencia de los servidores y trabajadores. =====================-----------------------------

Fin de FICHA tecnica
Dudas, sugerencias o comentarios, escribir a:  Mario O. Buenfil