Presentación

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El acceso a internet para alguna parte de guatemaltecos no estuvo disponible si no hasta principios de 1,996, luego de seis meses de investigar, aprender e invertir largas horas que absorbieron muchos fines de semana, es momento de evaluar que bueno o malo se ha conseguido, abordaremos el tema desde el punto de vista guatemalteco por lo que realizaremos una investigación de lo que nos han dejado estos meses del año 96 y 97 en curso en cuanto a los Proveedores de Servicios Internet (PSI) para el mercado Guatemalteco, desde las Páginas para el Web, Proveedores y los Profesionales e internet.

En la última parte del año de 1,995 empezamos a leer artículos en la prensa relacionados con internet en la que nos hacían una descripción de este servicio las ventajas que tendrían las empresas y los usuarios de internet al tener a su servicio un medio de información que les permite tener y poner a disposición servicios y productos de empresas del todo el mundo, información sobre temas de diverso interés, grupos de discusión (CHAT), etc. De cualquier manera la gran mayoría de usuarios de internet se inicia visitando sitios del WEB (Wolrd Wide Web), los cuales son páginas desarrolladas en HTML (Hyper Text MarkUp Language), páginas que no son asunto de programación más que de diseño sencillo y que pueden ser desarrolladas con utilerias como el Word Assistant de Microsoft Word, el cual permite realizar una página para el Web como cualquier editor, pero sin la necesidad de pasar por HTML, aunque deberá conocer un poco del mismo para corregir algunos errores que no son visibles hasta que la página se observa en el browser o navegador que se utilice (Netscape, internet Explorer o cualquier otro), de cualquier forma una página se cotiza en Guatemala alrededor de US$100.00 y US$150.00 precio que es alto si lo comparamos con los precios que tienen en Costa Rica que están alrededor de US$50.00.

Así fue como en los primeros meses (96) pudimos observar el surgimiento de nuevas empresas Proveedoras de servicio Internet (PSI), luego de que se liberará este servicio, para cualquier empresa que deseara participar en el mercado, surgieron varias empresas ofreciendo este servicio, por lo que hasta la fecha podemos contabilizar entre 8 plenamente abiertas y 5 más que no pudimos contactar, empresas que empezaron ofreciendo el servicio a un costo mucho más bajo (entre US$30.00 y US$ 35.00) del que ofrecía la primera empresa que inicio el mercado de Internet en Guatemala (CyberNet $66), actualmente los precios fluctúan entre los US$ 30.00 y US$66.00 y el precio depende básicamente del tiempo de conexión libre de recargo, para las cuentas con el costo más alto no tiene limite de tiempo, Pero para las que si, se debe pagar un recargo por hora ente US$ 1.10 a US$ 1.65 aproximadamente.

Luego de haber ingresado nuevas empresas se formo la gremial de Proveedores de Servicio Internet, la cual tiene una junta directiva formada por representantes de las empresas, dicha gremial ha tratado de conformar una unidad como proveedores en el mercado guatemalteco, pero aun esta en pañales como una organización sólida, por lo que esperemos que trabajen por un mercado abierto y de libre competencia y no lo contrario.

Es preocupante saber que los profesionales Guatemaltecos en un 33% tienen interés en internet y que únicamente el 7% tiene acceso directo a internet como medio de trabajo y que el 24.6% creen que llegaran a tener una aplicación de este servicio en sus profesiones. Realmente no podemos más que preocuparnos ya que este servicio en el ámbito mundial ya es un asunto cultural que está siendo utilizado por personas de todas las profesiones y edades, por lo que resulta escalofriante pensar en una globalización económica donde los profesionales no conocen herramientas para poder competir en este esquema.

Hemos realizado consultas con criterios de búsqueda relacionados con Guatemala, en los motores de búsqueda más conocidos por lo que estos son los datos que se obtuvieron:

Por ejemplo de los 6,921 documentos en Lycos hay 693 páginas relacionada con Guatemala y los únicos temas que tocan son sobre derechos humanos, turismo y arte. De las consultas hechas podemos concluir que la industria Guatemalteca no ha realizado una inversión significativa en cuanto a crear sus páginas obtener las ventajas que ofrece internet entre las que podemos mencionar:

• Solución publicitaria a bajo costo
• Mejora la imagen corporativa
• Fácil y rápida forma de distribuir información de la empresa alrededor del mundo
• Información disponible las 24 horas al día, 365 días del año
• La publicidad en el WEB es iterativa
• Recopila información de clientes potenciales nacionales y extranjeros
• Recepción de pedidos
• Soporte al cliente
• Promoción de nuevos productos y ofertas directamente a los clientes habituales

 La inversión que la industria Guatemalteca en cuanto a aparecer en el WEB oscila entre US$ 250.00 a US$ 75.00 de subscripción y alrededor de US$ 75.00 a US$ 40.00 mensuales, con lo que se obtiene: 

• Diseño y construcción de páginas
• Cuenta de internet (tiempo ilimitado y de 30 horas al mes)
• Buzones de correo electrónico
• Dirección propia http://www.empresa.com.gt
• Curso a usuarios

1. En Guatemala esta por lanzarse al mercado un nuevo servicio proporcionado por GUATEL para los Proveedores de servicios Internet, el cual consiste en que para realizar la conexión con el proveedor de Internet (usuario) se deberá hacer una llamada a un número 1-801-xxxx, esto con la finalidad de que los minutos se cobren con una tarifa de Q.0.05 y no con Q. 0.20 como en la actualidad, con lo cual la hora será de Q. 3.00 y no de Q. 12.00 siendo un ahorro del 80% esto nos beneficia ya que la conexión es más barata por lo que los usuarios se van a conectar más tiempo y posiblemente el mercado de proveedores se expanda con mayor aceleración, este servicio estará para todos los usuarios en un tiempo estimado de 6 meses
2. Así también hace algunos meses se empezó hablar de establecer conexiones de cable coaxial que se unen a líneas de fibra óptica que atraviesan la ciudad y las principales zonas, este servicio depende de los proveedores, con lo cual ya no será necesario utilizar el Dial Up. El costo de este servicio estará alrededor de Q. 1,000 de instalación y como Q.200 a Q. 500 mensuales dependiendo del tiempo de conexión y proveedor. Para las zonas 9 y 10 el tiempo de implementación será menor a un año mientras para las otras entre un año y más, todo dependerá del proveedor.
3. Se está pensando en convertir la red de cable TV en proveedor de Internet con lo cual se convertirá en una red de servicio internet privada con AOL (American OnLine) o Microsoft, ésta red se convertiría en la más grande de Latinoamérica, el costo será alto por que hay que comprar dispositivos para la computadora o para la televisión si no se tiene computadora para navegar. Tiempo estimado para que se establezca 2 años mínimo. Pero las características en cuanto a la velocidad son muy buenas y alentadoras para los usuarios.
4. En cuanto a la educación existe un proyecto llamado Millennum el cual consiste en conectar todas las universidades de Latinoamérica en proyecto se establece en Colombia en septiembre de 1996. Centro Latinoamericano de Estudios de Globalización y Prospectiva cuenta con el respaldo del Nodo Mercosur del Proyecto Millennium y, una vez constituido formalmente en la red, comunicara las direcciones electrónicas de todos los participantes para transmitirlas al American Council for the United Nations University, con sede en Washington DC. e incorporarse al Proyecto Millennium