在員工心中建立品牌

安泰人壽總經理潘燊昌想起十餘年前，他從馬來西亞到香港最大的保險公司任職。那天晚上吃飯時，原本
覺得衣錦榮歸的他卻被家人一句「不過是拉保險的」當頭潑下冷水。後來他深切體認：員工如果不以工作
與企業為榮，不會長久。

許多企業都開始重視及思考：如何經營在員工心中的品牌形象。比如中租迪和成立二十年後才設置公關部
，動機不全是為客戶，也為員工。中租承做的大多是企業法人業務，又是專業租賃，員工常抱怨親朋好友
都不知道自己在做什麼。因此，二十週年慶時，中租迪和辦的不是酒會，而是對員工及客戶開放的音樂，
福特六和透過投入公益事業，讓員工覺得有榮譽感。每年，福特六和員工都有兩天公假，到桃園縣脊髓損
傷庇護中心當義工。台積電則在今年暑假，舉辦了第一次員工親子團，讓員工帶著小孩經歷一場高科技晶
圓之旅。

綜觀本次調查可以發現，迎接企業與員工的新關係時代，不想錯失千里馬的企業，都花盡心思，努力讓員
工對公司更有歸屬感。一定要投下鉅資才能有效嗎？幾乎所有受訪企業都認為，關鍵是企業主是否傳遞出
珍惜、感謝員工的心意。

值得注意的是，日前台塑才因為外籍勞工管理不善傳出衝突。目前國內多數製造業都雇有外勞，而且人數
日增，本次調查雖以本國員工福利為主，但如何善待外勞，使他們在離鄉背井後，仍能有快樂平衡的生活
，是國內企業一大課題。

「只有夕陽企業，沒有夕陽產業。」葉匡時強調，企業不重視人力資本，就只有被淘汰。而對調查中表現
亮眼的企業，「肯定他們，但仍有很大的進步空。」他一語道出期許。