惠普新任總裁Fiorina的七個成功準則

【Carly Fiorina自述】

    1984年，我30歲，在AT&T工作。公司剛經過重整，Bell公司開始

獨立營運，一切都雜亂無章。其中又以負責把長途電話連接至地方電話

公司的「通訊連接管理部門」（Access Management）最糟糕。我決定前

往該部門工作。同事都認為我瘋了。沒人搞得懂那裡要作什麼，一切亂

七八糟的。其實這正是最吸引我之處。我喜歡這種挑戰。不管是好是壞，

我知道我都會有一番影響力。但我對通訊連接管理部門一點概念也沒有。

我跟另外兩名工程師一起合作。我虛心傾聽學習。我們發現地方電話公

司的帳單是AT&T的最大開銷所在。我們也不懂到我我們有沒有被超收

帳款。我現在還保留那時的一張照片，我站在一間塞滿紙箱的房間裡，

從地板到天花板都是，裡面裝滿了帳單。我們這組人逐一清查過濾每

一張帳單，並真的發現被超收了。

        一般人可能不覺得這是什麼有趣的事情。但我們自己設定的目標是，

查核每張帳單，確認每一筆超收款項。我們決定建立一套帳款查核系統。

到後來全國員工都安裝了這套系統，並節省公司數百萬美元花費。

我們覺得能完成別人認為不可能的事實在是樂趣無窮。從此一事件，

以及後來的一些經歷，我歸納出七個個人與事業要成長與成功的七大法則：

 1. 尋找高難度挑戰，這會比較有趣

 2. 設定明確目標，並清楚、實際、客觀明瞭成長、領先與戰勝的方式。

 3. 切記個人或公司唯一的限制就是自己加諸於身上的。個人與公司的潛力絕
     對在自我評估之上。

 4. 認清團隊力量；沒有人可以自己搞定一切。

 5. 套句邱吉爾的話「千萬千萬千萬別放棄」。多數偉大的勝利都發生在最後
     一局。

 6. 信心與謙虛必須有所平衡。足夠的信心可讓你表現出眾，但也要懂得適時
     虛心求教。

 7. 愛你所做的事；成功是需要一點熱情的。
     這些教訓有些是我從父母親身上學來的。我父親有健康問題，醫生告訴他

永遠沒辦法踢足球，但他後來足球還是踢得很好。他在德州小鎮長大，但卻

可以當到教授與聯邦法官。我母親的家庭則不認為女生需要讀太多書，也不

願幫她付大學學費。所以她離家加入空軍，後來也成為出色的藝術家。

我喜歡在「通訊連接管理部」處理帳務問題，我不喜歡念法學院。我起先一

直想讓我父親高興，繼承他的志業。放棄之後讓他跟我自己都感到很挫敗。

但到頭來做自己喜歡做的事還是比較重要。

        現在我們對這段歷史也不過一笑置之，並知道我們學到很寶貴的一課。

人生的每段經歷，不管多渺小多偉大都有一個教訓，問題不在於教訓本身，

而是你是否從中學到東西。（陳奭璁譯自紐約時報）