CUSTOMER SERVICES.
SERVICES À LA CLIENTELE. SERVICIO A CLIENTES. We trust you will continue to favor us with your order. Nous esperons que vous continuerez à nous passer commandes. Esperamos que usted continúe favoreciéndonos con sus pedidos. Your order is ready for dispatch, we are awaiting your instructions.
Votre commande est prête pour envoi, nous attendons vos instructions. Su pedido está listo para ser enviado. ¡Estamos esperando sus instrucciones! GENERAL SALES POLITICS, CONDITIONS AND GUARANTEE.
- SYSTEM AND OPTIONS OF PAYMENT.
All payments will made in
advance.
We acept:
A) Money Gram.
http://www.moneygram.com
B) Western Union.
http://www.westernunion.com
C) Bank deposits & transfers.
Info:
cicsamexico@serpronet.com
- BILLS.
For bills in the Mexican Republic, with the tax added IVA, it is required of R.F.C. (Tax ID)
- PRICES:
The prices don't include taxes neither shipping and handling.
The prices are subject to change without previous warning.
- TAXES:
Our prices don't include taxes.
A) Mexico:
To Add to the list price the amount from 15% of Tax to the Added Value (IVA).
B) Other Country: Abroad, the import taxes in each country will be covered by the client when receiving the order.
- SHIPPINGS:
The mounts of the transport of the shipment it will be informed you when making your order, in accordance with the selected products and delivery place, the quantities correspond to the rates of the company of international messanger “United Parcel Service" (U.P.S.).
This quantity will be added to the price of the product.
- FORMATION OF THE PRICE:
A) MEXICO: PRICE OF IT LISTS + EXPENSES OF SHIPMENT + IVA .
B) ANOTHER COUNTRY: PRICE OF LIST + EXPENSES OF SHIPMENT.
(The import taxes are paid for the client when he/she receive the shipment).
- CANCELLATIONS.
For refund or cancellation, when the merchandise has already been a correspondent, the costs for shipment won't be reimbursed to the client.
The client, in any event, will return the merchandise, under its charge and responsibility.
- DELIVERY OF MERCHANDISE:
It will be made in one period from 5 to 15 days.
In the event of not receiving it, to send an e-mail to cicsamexico@serpronet.com
After 30 days of correspondent the merchandise, we don't become responsible.
- REFUNDS.
For refund or cancellation, when the merchandise has already been a correspondent, the costs for it freights they won't be reimbursed at the client.
The client, in any event, the merchandise will return under its position and responsibility.
When the cause of the refund is attributable to CICSAMEXICO, this will pay the one it freights. Inside the shipment, you will find the instructions.
The products will be under good conditions, with their original packing, instructive and guarantee.
- GUARANTEE.
A) FACTORY GUARANTEE.
The factory guarantee covers 30 natural days from shipment the merchandise for factory defects.
After 30 natural days of correspondent the merchandise refunds are not accepted.
B) TRANSPORTATION GUARANTEE.
For damages for transportation guarantee with UPS mail company:
Each shipment counts on an insurance of the U.P.S. mail company of by damages during the transport, whose cost is included in the shipping cost.
The client will request to the office of U.P.S. of their town the elaboration of the “Report of Inspection of Damages” corresponding to the moment to open the packing.
It’s indispensable to open the packing at the moment to receive it, front the U.P.S personnel.
The transport guarantee, will only be been worth if the shipment is open to the moment to receive it and verified its state.
- WHOLESALES, ORDERS AND SPECIAL DESIGNS.
These will be quoted according to each specific case. Send us your application to cicsamexico@serpronet.com
- ORDERS AND SPECIAL DESIGNS:
In having requested and/or special designs, 50% will be loaded if the client cancels the order with later date to her shipment. If the client requested merchandise to pick up in U.P.S. messanger, office or cellars, and he/she doesn't make it, an additional charge of 20% of the invoice value will be made by concept of administrative steps, freight and storage.
- MODIFICATION OF PRODUCTS:
The maker the right is reserved to modify some characteristics of its products and services.
- LEGISLATION:
The conditions of sale of our products, they are regulated in the Mexican Republic by the PROFECO and outside of this for the Treaties, Laws and International Regulations.
- RIGHTS OF AUTHOR, PATENTS AND MARKS:
To the moment to make the order, the client accepts to respect the royalties, patents and marks regulated by the National and International Laws, being completely forbidden the reproduction, edition, mutilation, partial or total alteration for any well-known means or to know without the expressed authorization and in writing of the author.
- LIABILITY.
Our liability in terms of these conditions is in lue of and to the exclusion of all other warranties, conditions or obligations imposed or implied by statute or otherwise in relation to the quality or descrption of the goods.
- CUSTOMS DUTY:
The taxes that
has to be pay for bringing certain goods from one country into another, will be paid by the buyer at the time of receiving the merchandise.
POLITIQUE, CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET GARANTIE.
- SYSTÈME ET OPTIONS DE PAIEMENT.
Tous des paiements seront
couverts à l’avance.
On acceptons:
A) Money Gram.
http://www.moneygram.com
B) Western Union.
http://www.westernunion.com
C) Dépôts et virements
bancaires.
Info:
cicsamexico@serpronet.com
- FACTURES.
Pour les factures dans la République Mexicaine, l'IVA est détaillée.
Il est exigé le R.F.C.
- PRIX:
Les prix n'incluent pas les taxes et impôts, ni les frais de transport.
Les prix sont soumis à changement sans préavis.
- IMPÔTS:
Nos prix n'incluent pas les impôts.
A) Mexique: Ajouter au prix de la liste le montant de 15% d'Impôt à la Valeur Ajoutée (IVA).
B) Autre Pays:
Dans l'extérieur de Mexique, les impôts d'importation dans chaque pays seront couverts par le client a la reception.
- LES ENVOIS:
Le montant du transport sera communiqué au client quand il fera sa commande, conformément aux produits sélectionnés et au lieu de livraison, les montants correspondent aux tarifs de la compagnie de messagerie internationale “United Parcel Service” (U.P.S.).
Cette quantité sera ajoutée au prix du produit.
- FORMATION DU PRIX:
A) MEXIQUE:
PRIX DE LISTE + FRAIS DE LIVRAISON + IVA.
B) UN AUTRE PAYS:
PRIX DE LISTE + FRAIS DE LIVRAISON.(Les impôts d'importation et les impôts locaux sont payés par le client a reception de la marchandise)
- ANNULATIONS.
Pour rejet ou annulation, quand la marchandise a déjà été expediée, les frais d'envoi ne seront pas remboursés au client.
Le client, dans tous les cas devra renvoyer la marchandise a ses frais et sous sa propre responsabilité.
- LIVRAISON DES MARCHANDISES:
Elle sera effectuée dans un delai de 5 à 15 jours.
En cas de non reception, dans ce delai, envoyer un e-mail à : cicsamexico@serpronet.comAprès 30 jours de la date d'expedition de la marchandise, nous ne seront plus responsables.
- REMBOURSEMENTS.
Pour remboursement ou annulation, quand la marchandise a déjà été expédiée, les frais de transport ne seront pas remboursés au client.
Le client, dans tous les cas, devra renvoyer la marchandise à ses frais et sous sa responsabilité.
Quand la cause du remboursement est imputable CICSAMEXICO, celle-ci paiera le frêt.
À l'intérieur de la cargaison, vous trouverez les directives. Les produits seront sous bonnes conditions, avec leur emballage original, instructions et garanties.
- GARANTIE.
A) GARANTIE DU FABRICANT.
La garantie du fabricant couvre 30 jours naturels à partir envoyée de la marchandise, par des défauts d'usine. Après 30 jours naturels de la date d'expedition les remboursements de la marchandise ne sont pas acceptés.
B) GARANTIE DU TRANSPORT.
Pour la garantie par des dommages du transport avec la compagnie de messagerie d'U.P.S. :
Chaque envoi dispose une assurance de l'entreprise de messagerie U.P.S. par des dommages pendant le transport, dont le coût est inclus dans le coût d'envoi.
Le client demandera au bureau d'U.P.S. de sa ville l'élaboration du “Rapport d'Inspection de Dégâts” correspondant au moment d'ouvrir l'emballage.
Quand il les rendra, les produits devront etre en bonnes conditions, avec leur emballage original, instructif et garantie.
La garantie du transport, seulement sera valable si la cargaison est ouverte au moment de la reception et aprés verification de son etat.
- VENTES EN GROS, ORDRES ET DESSINS SPÉCIAUX.
Ceux-ci seront cotés selon chaque cas spécifique. Envoyer la demande à: cicsamexico@serpronet.com
- ORDRES ET DESSINS SPÉCIAUX:
Dans le cas de commande et/ou dessins spéciaux, 50% seront chargés si le client annule son ordre avec une date postérieure a l'expédition.
Si le client avait demandé que la marchandise soit retirée a la messagerie, a son magasin et qu'il ne le fait pas, une charge supplémentaire de 20% de la valeur de la facture sera faite pour concept de frais administratifs, frêt et stockage.
- MODIFICATION DE PRODUITS:
L'auteur se réserve le droit de modifier certaines caractéristiques de ses produits et services.
- LÉGISLATION:
Les conditions de vente de nos produits, sont régies dans la République Mexicaine par la PROFECO et en dehors de celle-ci par les Traités, Lois et Règlements Internationaux.
- DROITS D'AUTEUR, BREVETS D'INVENTION ET MARQUES:
Au moment d'effectuer la commande, le client accepte de respecter les droits d'auteur, brevets d'invention et marques régies par les Lois Nationales et Internationales, entant totalement défendu la reproduction, édition, mutilation, modification partielle ou totale par tous moyens connus ou inconnus sans l'autorisation expresse et par écrit de l'auteur.
- LA RESPONSABILITÉ.
Notre responsabilité quant à ces conditions remplace et exclut toute autre garantie, condition ou obligation ont imposée ou implicite par statut ou relationnée autrement par rapport à la qualité ou descrption des marchandises.
- TARIF DOUANIER.
Les impôts à payer pour l'importation dans
certains pays, sera payée par l'acheteur au moment de recevoir la marchandise.POLÍTICAS, CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y GARANTÍA.
- SISTEMA Y OPCIONES DE PAGO.
Todo pago será realizado por
adelantado.
Aceptamos:
A) Money Gram.
http://www.moneygram.com
B) Western Union.
http://www.westernunion.com
C) Depósitos y transferencias
Bancarias.
Info:
cicsamexico@serpronet.com
- FACTURAS.
Para facturas en la República Mexicana, con el impuesto IVA desglosado, se requiere de R.F.C.
- PRECIOS:
Los precios no incluyen impuestos ni gastos de envío.
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
- IMPUESTOS:
Nuestros precios no incluyen impuestos.
A) México: Agregar al precio de lista el importe del 15% de Impuesto al Valor Agregado (IVA).
B) Otro País: En el exterior de México, los impuestos de importación en cada país serán cubiertos por el cliente al recibir el pedido.
- ENVÍOS:
El monto del transporte del envío le será informado al hacer su pedido, de acuerdo con los productos seleccionados y lugar de entrega, las cantidades corresponden a las tarifas de la empresa de mensajería internacional "United Parcel Service" (U.P.S.).
Esta cantidad deberá ser agregada al precio del producto.
- FORMACIÓN DEL PRECIO:
A) MEXICO: PRECIO DE LISTA + GASTOS DE ENVÍO + IVA.
B) OTRO PAÍS: PRECIO DE LISTA + GASTOS DE ENVÍO.
(Los impuestos de importación se pagan por el cliente al recibir el envío).
- CANCELACIONES:
Por devolución o cancelación, cuando la mercancía ya ha sido enviada, los costos por envío no serán reembolsados al cliente.
El cliente, en todo caso, deberá regresar la mercancía bajo su cargo y responsabilidad.
- ENTREGA DE MERCANCÍA:
Se efectuará en un período de 5 a 15 días. En caso de no recibirla, enviar un e-mail a
cicsamexico@serpronet.com Después de 30 días de enviada la mercancía, no nos hacemos responsables.
- DEVOLUCIONES.
Por devolución o cancelación, cuando la mercancía ya ha sido enviada, los costos por flete no serán reembolsados al cliente.
El cliente, en todo caso, deberá regresar la mercancía bajo su cargo y responsabilidad.
Cuando la causa de la devolución sea imputable a CICSAMEXICO, ésta pagará el flete.
En el interior del envío, usted encontrará las instrucciones.
Los productos deberán encontrarse en óptimas condiciones, con su empaque original, instructivo y garantía.
- GARANTÍA.
A) GARANTÍA DE FÁBRICA:
La garantía del fabricante cubre 30 días naturales a partir de enviada la mercancía, por defectos de fábrica.
Después de 30 días naturales de enviada la mercancía no se aceptan devoluciones.
B) GARANTÍA DE TRANSPORTE:
Para la garantía por daños durante el transporte con la compañía de mensajería de U.P.S.:
Cada envío cuenta con un seguro de la empresa de mensajería U.P.S. por daños durante el transporte, cuyo costo se incluye en el costo de envío.
El cliente deberá solicitar a la oficina de U.P.S. de su localidad la elaboración del “Reporte de Inspección de Daños” correspondiente al momento de abrir el empaque.
Al devolverlos, los productos deberán encontrarse en óptimas condiciones, con su empaque original, instructivo y garantía.
La garantía de transporte, sólo será válida si el envío es abierto al momento de recibirlo y verificado su estado.- MAYOREOS, PEDIDOS Y DISEÑOS ESPECIALES.
Éstos serán cotizados según cada caso específico. Enviar solicitud a:
cicsamexico@serpronet.com
- PEDIDOS Y DISEÑOS ESPECIALES:
En pedidos y/o diseños especiales, se cargará un 50% si el cliente cancela su pedido con fecha posterior a su envío.
Si solicitó mercancía para recoger en mensajería, oficina o bodegas, y no lo hace, se efectuará un cargo adicional de 20% del valor de factura por concepto de trámites administrativos, flete y almacenaje.
- MODIFICACIÓN DE PRODUCTOS:
El fabricante se reserva el derecho a modificar algunas características de sus productos y servicios.
- LEGISLACIÓN:
Las condiciones de venta de nuestros productos, se encuentran reguladas en la República Mexicana por la PROFECO y fuera de ésta por los Tratados, Leyes y Reglamentos Internacionales.
- DERECHOS DE AUTOR, PATENTES Y MARCAS:
Al momento de efectuar el pedido, el cliente acepta respetar los derechos de autor, patentes y marcas reglamentados por las Leyes Nacionales e Internacionales, estando totalmente prohibida la reproducción, edición, mutilación, alteración parcial o total por cualquier medio conocido o por conocer sin la autorización expresa y por escrito del autor.
- RESPONSABILIDAD.
Nuestra responsabilidad en cuanto a estas condiciones reemplaza y excluye cualquier otra garantía, condición u obligación impuesta o implícita en los estatutos, o relacionada de cualquier otra manera con la calidad o la descripción de la mercancía.
- IMPUESTOS: ARANCEL DE ADUANAS.
Los impuestos que deberán ser pagados por comprar mercancías de un país a otro, serán pagados por el comprador al momento de recibir la mercancía.
For further information please contact us at:
cicsamexico@serpronet.com
We trust you will continue to favor us with your order.Pour tous renseignements complémentaires s'il vous plaît contactez nous à:
cicsamexico@serpronet.com
Nous avons confiance en vous. Continuez à nous passer commande.Para información más extensa por favor contáctenos en:
cicsamexico@serpronet.com
Esperamos que usted continúe favoreciéndonos con sus pedidos.
[ CUSTOMER SERVICES.]
[ GO TO: MEXICAN ART IN GLASS WEB PAGE ]
[ GO TO: CICSAMEXICO CORPORATIVE WEB PAGE ]
© All Rights Reserved (1997-2008)
including the right of reproduction in whole or in part in any form. Reproduction, copy, edition, change or modification in whole or in part in any form known or to be known is forbidden.
For information, prices, orders, comments or suggestions, Write us!
D.R. © Todos los Derechos Reservados (1997-2008)
Prohibida la reproducción, edición, mutilación, alteración parcial o total por cualquier medio conocido o por conocer sin la autorización escrita del autor.
Para información, precios, pedidos, comentarios o sugerencias, Escríbenos!
D.R. © Tous Droits Resérvés (1997-2008)
Toute reproduction, par quelque procédé que se soit, de ces peintures est strictement interdite, sans l'autorization écrite de l'auteur.
Pour demander des renseignements et prix, faire des commentaires, des commandes ou suggestions, Écrivez nous !
Page design: CICSAMEXICO
Diseño de página: CICSAMEXICO
Dessin de page: CICSAMEXICO