Métodos de recopilación
de datos
Conteo
Fácil de entender, relativamente
confiable, puede automatizarse.
Medición Directa
Confiable, depende de los sistemas de
medición, fácil de automatizar.
Juicios
Mas subjetivo, pero versátil, requiere
un buen marco de referencia con criterios de evaluación preetablecidos.
Muestreo
Rápido, económico, relativamente
confiable. Requiere un conocimiento de la estadística para definir
la muestra y mantener los riesgos de error en un nvel aceptable. Se utiliza
en combinación con los anteriores.
Herramientas de recopilacion de Datos
Hoja de registro
Es un formato lógico que se utiliza
para el registro y organización de datos de acuerdo con la frecuencia
de ocurrencia de eventos por catgorias o estratificaciones ya sean estas
variable o atributos. Son formas fáciles de comprender, que intentan
responder la pregunta, Que tan frecuentemente ocurren ciertos eventos?.
Lista de verificación - Lista de chequeo
La lista de verificación o lista
de chequeo es una relación ordenada de atributos de un proceso o
tarea que se desean evaluar para establecer si estos se han dado o no.
Encuesta de opinión
Son herramientas utilizadas para conocer
el grado de satisfacción o preferencias de los usuarios de un producto
o servicio, o para expresar su apreciación sobre una persona o un
tema en particular.
Matriz de desempeño
Es un sistema de puntos que permite medir
cualquier trabajo. Sirve para combinar en un índice único
las medidas de juicio con respecto a varios criterios de desempeño.
Principal
Comentarios Y Sugerencias:
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