^{Proceso de diseño de indicadores}

Productividad.

Es la medida de la eficiencia operativa.

Tiene que ver con el uso de sistemas mas modernos, lo cual puede llegar a cambiar la naturaleza del proceso para utilizar una tecnología mas eficiente.

Cobertura: Para todos aquellos procesos que buscan acercar el producto o servicio a las manos del usuario.

Costo: Hace relación a que en lo posible debe gastarseel mínimo de dinero por unidad de producto y servicio prestado. Los indicadores financieros se expresan en costos por unidad de producto o por servicio, o por cliente atendido y son de uso común en las empresas.

Calidad: Se asocia al concepto de que el consumidor de un producto o servicio debe recibir la mayor satisfacción al menor costo.
 

Principal

Comentarios Y Sugerencias:  bmejia@colomsat.net.co