Juan Perez llega a una tienda de computadoras y compra su computadora, la cual trae como software incluido Win2000, Office 2000 e Internet Explorer. Juan llega a su casa e instala su computadora, al encenderla, deseara conectarse al internet, y lo primero que ve es el icono del escritorio que lo lleva a la red de MSN, asi que Juan se suscribe con MSN y no tiene problemas de compatibilidad con sus vecinos ni en el trabajo, puede utilizar sus juegos favoritos y llevar sus finanzas y aun cuando sus aplicaciones fallan regularmente, esta acostumbrado por que en el trabajo sucede lo mismo, asi que reiniciar su computadora un par de veces durante el breve periodo que la utiliza no significa demasiado esfuerzo. Al paso del tiempo, probablemente despues de un par de a±os, Juan se dara cuenta de que su computadora ya no esta al ultimo nivel e ira a comprar otra para estar actualizado. Ahora bien, Juan esta gastando una considerable suma de dinero, hablemos de unos 1000 dolares cada dos a±os, que son 500 dolares anuales por tener una computadora actualizada, si le proponemos a Juan utilizar una suite adicional, como Smartsuite o Corelsuite, pagando 200 o 300 dolares, obviamente nos dira que eso no es necesario, despues de todo, ya tiene su office de MS que venia incluida en su computadora! es decir, no tuvo que pagar por ella!

Y el usuario estara contento con su computadora!!! Asi que, ¿que es lo que esta mal? o, como diria Juan, ¿que, acaso hay algo mal?

1.- Juan esta pagando mas del doble de lo que deberia pagar por tener una computadora actualizada.

Debido a la constante actualizacion, artificialmente forzada debido a las caracteristicas del software microsoft, Juan constantemente tiene que hacer inversiones para estar al dia, como comprar nuevos sistemas operativos que resuelvan las deficiencias encontradas en la version actual, y al mismo tiempo comprar nuevos suites de aplicaciones para estar al mismo nivel que otros usuarios, pero hay algo peor, en un par de versiones Juan se dara cuenta de que su maquina ya no puede utilizar el ultimo sistema operativo o aplicacion de MS, y entonces tendra que comprar otra computadora! Ahora imaginen este escenario en la oficina de Juan, donde ademas de comprar el equipo y el software es necesario comprar caros sistemas de seguridad para intentar remediar los defectos del software MS, y contratar personal de tiempo completo para actualizarlos constantemente cada vez que sale un nuevo virus, todo esto se traduce en dinero, un empleado tipico como Juan esta perdiendo cerca de mil dolares al a±o porque su compa±ia prefiere darselos a MS.

2.- Juan esta utilizando software que pone en riesgo su seguridad al trabajar.

Cada vez que Juan se conecta a Internet desde su casa para leer el correo, su maquina queda literalmente abierta para que cualquier persona tenga acceso a ella, tal vez Juan sonreiria y diria, vaya, pero yo no tengo cola que me pisen, asi que no hay problema, lo que tal vez olvida Juan es que por ahi estan sus cuentas de banco, sus passwords, sus finanzas personales, sus fotos del verano... etc. El problema tambien es peor en su oficina, desde informacion confidencial que mas bien resulta publica, contratos, contactos, presentaciones, todo eso y mas esta practicamente accesible a cualquier persona que desee consultarla, el costo de esto es incalculable, imaginense cuanto vale saber el precio de una cotizacion de venta para nuestra competencia.

3.- Juan esta perdiendo tiempo continuamente.

Para MS es importante que el usuario sienta, al instalar un nuevo paquete, que este es mejor que el anterior (aunque sea el mismo, como todos sabemos) asi que le a±ade algunas funcionalidades que tal vez nunca se utilicen, pero sirven para justificar el cambio de numero. Ahora bien, estas funcionalidades hacen que el sistema tarde mas en cargar una aplicacion, tal vez esperar un minuto a que abra Word no sea demasiado, pero si utilizamos Word, Excel y Powerpoint unas 6 veces al dia, ya son 18 minutos, y si le añadimos los 4 minutos para arrancar la maquina dos veces al dia, ya son 26 minutos, y los 5 minutos que tenemos que esperar unas cuatro o cinco veces al dia para que la computadora reaccione ya son 46 minutos, mas una llamada de 10 minutos a sistemas para preguntar que esta pasando con el servidor o corrigiendo los cambios que se perdieron en su trabajo cuando tuvo que reiniciar la computadora, o revisandola contra virus o cambiandole el font porque word insiste en que se ve mejor el Times New Roman, o bajando de la red la actualizacion de seguridad para su sistema, que tal, ¿le gustaria salir una hora mas temprano todos los dias?

Preguntate a ti mismo: ¿Que tan gratis es tu software?

Imaginense que sus compañeros de trabajo dejaran de trabajar con usted si no se compra el mismo auto ultimo modelo que ellos, ¿no los mandaria a volar explicandoles brevemente que todos los autos sirven para lo mismo? pues esto es justamente lo que ocurre actualmente con las computadoras.