На валютном рынке существует определенная иерархия. Мелкие и средние предприятия, совершающие регулярные, но небольшие по объему операции, обычно обращаются к региональным дилинговым конторам, которые по очереди обрабатывают их сделки через центральные дилинговые конторы. Крупные предприятия со сделками большего объема могут позвонить прямо в главную дилинговую контору своего банка-партнера, а частные клиенты должны стоять в очереди в местных отделениях банка и даже вынуждены заказывать валюту за несколько дней вперед. Дифференцирующим фактором является размер сделки, который непосредственно влияет на размер прибыли банка. Клиентом, совершающим крупную сделку (свыше 1 млн. долл.), будут заниматься персонально и предложат выгодный обменный курс. Сделки меньшего объема быстро попадают в разряд "неудобных", которые отличаются высокой маржой и плохим обслуживанием.
В 80-х годах, столкнувшись с ростом затрат на дилинговые конторы (особенно зарплаты дилеров), многие банки сочли, что эффективным с точки зрения стоимости средством обслуживания мелких сделок является автоматизированный дилинг. Обращаясь к компьютеризованной дилинговой системе со своих настольных компьютеров, корпоративные клиенты автоматически получают цены в реальном времени, и если они их устраивают, могут непосредственно заключить сделку без вмешательства дилера. Однако внедрение этих автоматизированных дилинговых средств шло довольно медленно. Как правило, они предлагаются тщательно отобранным корпоративным клиентам взамен связи с дилером в дилинговой конторе. Банк Citibank начал предоставлять эту услугу в 1988 г. с введением в Европе системы Currency Trader (замененной впоследствии системой FXLink). С тех пор почти все английские и международные банки ввели автодилинговые услуги, обычно покупая у поставщиков базовую систему, а затем адаптируя ее к своим нуждам.
В 1995 г. финансовый отдел шведско-швейцарской проектно-конструкторской группы Asea Brown Boveri (ABB) в Великобритании выбрал для опытной эксплуатации автоматизированную дилинговую систему второго поколения International Dealer банка Bank of America, разработанную на платформе Windows. Хотя общий объем валютных сделок группы АВВ весьма значителен (в среднем она обрабатывает около сотни сделок в месяц), большая часть этих сделок относительно невелика, менее 1 млн. долл. Обращаться в банк за 50 000 долл. как-то неудобно, но уровень цен очень важен. Переходя к автоматизированной системе, группа АВВ рассчитывала на удобство использования и низкие цены. У нее есть также системы Reuters и FX-Calc, поэтому она знает, что Bank of America предлагает вполне приемлемые цены. В настоящее время система International Dealer установлена на автономном ПК дилерского зала группы АВВ и особенно успешно используется для выполнения расчетов при взаимной компенсации требований и обязательств по валютным сделкам между компаниями, которые производятся три раза в месяц. Другие преимущества, которые компании, подобные группе АВВ, получают от использования автоматизированной системы, состоят в усилении контроля (поскольку система отслеживает все сделки) и увеличении эффективности работы отдела учета и оформления сделок (в ряде систем возможно интерактивное подтверждение сделок).
Предприятия пользовались бы автоматизированными дилинговыми системами значительно шире, если бы до заключения сделки они могли получить котировки нескольких банков. Хотя с технической стороны создание мультибанковской системы проблемы не представляет, банки при сделках небольшого объема всегда стремились избежать взаимного назначения цен. Теперь фирмы Cognotec и Bloomberg Financial Markets объявили о создании системы FX-Deal, которая позволит пользователям информационной системы фирмы Bloomberg (как правило, менеджерам по инвестициям и управлению средствами) последовательно получать цены от целого ряда банков. Если цена устраивает пользователя, то в течение 15 с он может заключить сделку, приняв цену, или же он может запросить другую цену из другого банка. Система FX-Deal пока находится в состоянии бета-тестирования, но скоро ею смогут пользоваться более чем 50 тыс. клиентов фирмы Bloomberg.
В 1995 г. английская фирма Inter$Link предложила услуги по автоматизированному дилингу для достаточно широкого рынка средних по размеру предприятий, которые по традиции пользуются услугами региональных дилинговых контор. При поддержке торгового банка Singer & Friedlander фирма Inter$Link предоставляет возможность с собственного ПК пользователя непосредственно заключать сделки и производить по ним расчеты, предлагая при этом низкие обменные курсы и беря при валютной сделке любого размера фиксированную плату 10 ф. ст. за транзакцию. Клиент фирмы Inter$Link может использовать систему один раз в день или один раз в месяц, чтобы произвести расчеты по платежам с посредниками. Программное обеспечение на базе Windows позволяет пользователю начать работу с окна выполнения платежей, окна предлагаемых сделок или окна рыночных курсов, самому решая, что для него важнее в данный момент.
Типичным примером предприятия, которое фирма Inter$Link успешно обслуживает, является рекламное агентство Michael K Howard Limited, специализирующееся на объявлениях о найме на работу. Это агентство с удовольствием пользуется услугами фирмы Inter$Link главным образом потому, что это позволяет ему производить форвардные покупки валюты, необходимой для расчетов за зарубежные публикации объявлений, которые оно дает по поручению своих клиентов. До появления этой системы для того чтобы укладываться в график платежей валюту приходилось держать на нескольких валютных счетах, поскольку банки не заинтересованы в форвардных сделках столь малого объема. Теперь агентство валютные счета закрыло, а когда нужно купить валюту и поставить ее к дате платежа, оно пользуется системой фирмы Inter$Link: вводит сумму в местной валюте, дату платежа и реквизиты счета получателя. Фирма Inter$Link гарантирует, что платеж будет произведен в надлежащее время, и указывает курс, который должен быть вписан в счет, предъявляемый клиенту. Причем этот курс лучше, чем тот, который предлагал банк. А банк? Скорее всего, он вообще не заметил, что потерял своего клиента.
Сейчас банки и разработчики программного обеспечения все пристальнее изучают потенциал сети Интернет как средства связать покупателей и продавцов на рынке валюты. В мае 1996 г. маркетмейкер -- фирма Currency Management Corporation (СМС) начала публиковать в гипертекстовой системе WWW свои цены в реальном времени для десяти валют. Эта услуга продолжает развиваться: будет предлагаться все больше бесплатной информации, такой, как новости в реальном времени, анализ рынка и цены для почти 50 валют. Более существенно, что клиенты, которые открыли счета в фирме СМС и прошли обычные процедуры проверки, также смогут непосредственно заключать сделки через Web-узел. Минимальная сумма сделки составляет в настоящее время 100 000 долл.
Для клиентов особую ценность представляет доступность бесплатной информации с любого компьютера, в любом месте и в любое время. Хотя качество этой информации еще отстает от стандартов концерна Reuters, уже есть крупные компании, готовые отказаться от его услуг в пользу Интернет-систем.
На развитие этой услуги с помощью фирмы Information Internet фирма СМС к настоящему времени уже затратила около 500 000 ф. ст. Но услуга приносит выгоду и самой фирме СМС. Она дает благоприятную возможность без особых усилий значительно расширить клиентуру. Публикуя информацию для тысячи людей, которые ведут торговлю, фирма, не затрачивая дополнительных средств, предоставляет ее еще ста тысячам человек, которые могут стать ее клиентами. Кроме того, отдел учета и оформления обрабатывает сделки, поступающие через Интернет, так же эффективно, как и из любой другой автоматизированной системы, имея возможность котировать больше клиентов одновременно, автоматически вводить в учетную систему данные о сделках и вообще обрабатывать больше транзакций более эффективно. Эта система позволяет вчетверо увеличить клиентуру, не увеличивая персонал, и через пять лет такой способ ведения бизнеса станет общепринятым. В дальнейшем фирмам необязательно будет физически размещаться в Сити, что обходится очень дорого.
© Banking Technology
July/August 1996, p. 32.
Затраты на информационные технологии для дилерских залов в Великобритании продолжают возрастать, и по оценке, приведенной в британском обзоре Dealing Room Survey за 1996 г., опубликованном фирмой Kimsey Consulting, составили в 1996 г. 2,2 млрд. ф. ст.
В обзоре отмечается, что затраты на информационные технологии в 1996 г. приблизительно на 10% больше, чем в 1995 г. При этом указывается, что около 1,1 млрд. ф. ст. было предназначено для приобретения новых технологий, а остальные 1,1 млрд. ф. ст. потрачены дилерскими конторами Великобритании на покрытие эксплуатационных расходов используемых технологий и систем, включая подписку на информационные услуги и плату за лицензии на приложения и системы.
Часть этих возросших расходов вызвана появлением новых дилерских позиций: впервые почти за десятилетие произошел весьма значительный, даже по скромным подсчетам, рост их числа. По оценке фирмы Kimsey Consulting, в настоящее время в Великобритании используется около 27 000 дилерских позиций.
Также остается оживленным спрос на новые технологии для дилерских залов, и половина всех дилерских залов Великобритании на протяжении предшествующих 12 месяцев, равно как и в 1994 г., произвела ту или иную модернизацию используемых технологий. Аналогичные показатели в 1993 г. составили 36% всех дилерских залов и 23% -- в 1992 г.
В обзоре отмечается, что спрос останется большим, и около 29% дилерских залов в Великобритании (43% брокерских контор) планировали в течение 1996 г. заменить или модернизировать основную часть своей технологической инфраструктуры.
По оценке, приведенной в обзоре, ежегодная стоимость британского рынка интерактивных финансовых информационных услуг составляет около 800 млн ф. ст., причем для типичной дилерской конторы в Сити стоимость подписки на услуги составляет около 66% ежегодных расходов на эксплуатацию технологий.
Основным поставщиком на рынке финансовой информации Великобритании является агентство Reuters, охватывающее 90% попавших в обзор дилерских залов. На агентство Reuters также приходится львиная доля расходов на поставку данных, занимая в среднем 73% бюджета, отводимого для подписки на информационные услуги.
Исходя из числа основных станций информационной сети более половины рынка принадлежит агентству Reuters, а фирмы Dow Jones Telerate, Bloomberg, Knight-Ridder Financial и ICV идут во второй обойме. Эти пять поставщиков охватывают 89% основных информационных станций дилерских залов Лондона. В дополнение к этой доминирующей пятерке в обзоре отмечено еще 17 поставщиков информации.
Что касается удовлетворенности пользователей, 55% опрошенных отметили, что в 1995 г. с поставщиками информации были некоторые проблемы. Когда их попросили оценить поставщиков по девяти критериям, включая такие факторы, как надежность, широту информации и поддержку, оказалось, что на первое место вышла фирма ICV, обогнав агентство Reuters на 0,11 базисного пункта. Точнее, выше всех агентство Reuters оценено банками, в то время как брокеры высказались преимущественно в пользу фирмы ICV.
Из журнала "Банковские технологии"