Leon Kennedy

É um policial novato que está indo para o seu primeiro dia de trabalho em Raccoon City. No meio do caminho ele encontra um corpo estendido no meio da rua e desce do seu jipe para investigar, sem perceber que está sendo observado. logo ele se vê cercado de zumbis, e o corpo que estava no chão tenta mordê-lo, sem entender ele tira e pede para os zumbis se afaztarem, ele corre para a porta dos fundos de uma lanchonete e lá ele encontra Claire Redfield, eles continuam correndo e entram numa viatura na rua e fogem. Enquanto conversam, surge um zumbi no banco de trás, Leon perde o controle da viatura e bate nos muros até bater de frente com um poste e mandar o zumbi para fora da viatura. Parecia ter acabado, mas um caminhão desgovernado vem em sua direção, eles mal tem tempo de tirar o cinto de segurança e se jogar do carro. É apenas o começo do pesadelo, agora eles estão separados e tem que se encotrarem dentro da delegacia de polícia. Leon é um policial exemplar e idealista, sempre querendo proteger os outros acima de qualquer coisa.

É a irmã de Chris Redfield Do Resident Evil 1, ela veio para Raccoon City atrás de seu irmão que há três meses não dá noticias. Ela encontra Leon na Porta dos fundos da lanchonete e os 2 fogem pra delegacia. Claire é uma mistura de mulher moderna e selvagem. Muito extrovertida e confidente, encontra em Sherry uma grande amiga.

É uma garotinha de 12 anos, mas é muito madura para sua idade, ela parece sempre estar fugindo e não confia em ninguém até encontrar Claire, que se torna sua amiga. Ela é filha de Annette Birkin e Willian Birkin, o criador do G-Vírus e está sempre sozinha porque seus pais não tem tempo para ela.

Ela foi para Raccoon City a procura de seu namorado John, que trabalhava na Umbrella. Ela acaba encontrando Leon na delegacia e acabam se tornando parceiros, era o que faltava para Leon se apaixonar por ela. Ada é muito corajosa e independente, chegando a salvar a vida de Leon, mas na verdade não passa de uma espiã que trabalhava na Umbrella que estava atras do G-Vírus.