มาทำให้สายโทรศัพท์หลุดยากส์กันดีกว่า
หมายเหตุ จะมีผลตั้งแต่การ connect ครั้งต่อไป
วิธีการแก้ปัญหา การใช้อินเตอร์เน็ตกับบริการพิเศษโทรศัพท์เทเลคอมเอเซีย
- ท่านสมาชิกที่ใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์จาก Telecom Asia (TA.) ที่มีเลขหมายขึ้นต้นด้วย 6 , 7, 8 หรือ 9 และติดตั้งบริการเสริมพิเศษ ได้แก่
- การรับสายเรียกซ้อน (Call Waiting) การเปลี่ยนเรียกเลขหมาย (Call Forwarding)
จะประสบปัญหาในการเรียกใช้บริการ อินเตอร์เน็ต ซึ่งมีวิธีแก้ไขดังนี้
การรับสายเรียกซ้อน (Call Waiting)- เมื่อท่านใช้บริการเสริม การรับสายเรียกซ้อนพร้อมกับการใช้บริการอินเตอร์เน็ต ท่านจะประสบกับปัญหาในการใช้งานอินเตอร์เน็ต คือ ในระหว่างที่ท่านใช้งานอินเตอร์เน็ต ถ้ามีสายเข้ามาอีก 1 สาย จะทำให้เกิดการตัดระบบการใช้อินเตอร์เน็ตและไม่สามารถใช้งานได้ต่อไปทันที วิธีการแก้ปัญหาคือ
- ก่อนที่ท่านจะเริ่มใช้งานอินเตอร์เน็ต ให้ท่านยกเลิกการรับสายเรียกซ้อนก่อนชั่วคราว โดยกดโทรศัพท์ (#43 #) หลังจากนั้นให้ท่านวางสาย แล้วท่านจะสามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ตามปกติ และหลังจากที่ท่านใช้งานอินเตอร์เน็ตเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถที่จะกลับมาใช้บริการรับสายเรียกซ้อนได้ใหม่ โดยกดโทรศัพท์ (*43#)
การเปลี่ยนเรียกเลขหมาย (Call Forwarding)- เป็นระบบการโอนสายที่โทรติดต่อเข้ามาที่ทำงานหรือที่บ้านไปยังเลขหมายที่ต้องการหรือโทรศัพท์มือถือของท่าน ซึ่งเมื่อท่านใช้บริการพิเศษนี้จะทำให้ไม่สามารถติดต่อเพื่อเข้าใช้อินเตอร์เน็ตได้เลย เพราะ MODEM ไม่สามารถ Connect เข้าศูนย์บริการอินเตอร์เน็ตได้ ดังนั้นก่อนที่ท่านจะใช้อินเตอร์เน็ตท่านควรยกเลิกการเปลี่ยนเรียกเลขหมายก่อน ดังนี้
- กรณีที่ท่านใช้บริการระบบไม่มีเงื่อนไข ยกเลิกชั่วคราวโดยกดโทรศัพท์ (#21#) และหลังจากที่ท่านใช้อินเตอร์เน็ต ท่านสามารถกลับมาใช้บริการพิเศษอีกครั้งโดยกดโทรศัพท์ (*21#)
- กรณีที่ท่านใช้บริการไม่มีคนรับสาย ยกเลิกชั่วคราวโดยกดโทรศัพท์(#61#) และหลังจากที่ท่านใช้อินเตอร์เน็ต ท่านสามารถกลับมาใช้บริการพิเศษอีกครั้งโดยกดโทรศัพท์ (*61#)
- กรณีที่ท่านใช้บริการ Voice Mail ยกเลิกชั่วคราวโดยกดโทรศัพท์ (#67#) และหลังจากที่ท่านใช้อินเตอร์เน็ต ท่านสามารถกลับมาใช้บริการพิเศษอีกครั้งโดยกดโทรศัพท์ (*67#)