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Construyendo el Balanced Scorecard: Un Equipo de Alto Desempeño
Para el diseño exitoso del Balanced Scorecard, una
organización o empresa debe contar con tres componentes fundamentales:
- Un involucramiento total del equipo ejecutivo de la organización, en cuyas manos está la definición de la visión y estrategia y quien en última instancia será el "dueño" del proyecto de diseño. Este equipo será, en definitiva, el que aplique e incorpore en su sistema de gerencia las herramientas que resulten de este diseño.
- Un equipo guía que se involucre a fondo en la metodología de las Cuatro Fases y que facilite el marco referencia, los instrumentos y herramientas para darle fluidez y continuidad tanto al diseño del Balanced Scorecard, como a garantizar que existan las herramientas para su efectiva integración a la agenda ejecutiva de la organización o empresa. Este equipo buscará los apoyos necesarios durante el avance del diseño para temas específicos por perspectiva, como indicadores, metas, estrategias y otros.
- Un consultor, bien sea interno o externo que conozca la metodología y oriente al equipo sobre su aplicación y transfiera los conocimientos a los miembros del equipo guía.
Expresado de manera gráfica, podemos definir que estos componentes se relacionarían de la siguiente manera:
Si desea profundizar en el tema del BSC, use las referencias y vea mayores detalles en la sección Libros
