"En esta
segunda parte sobre el correo anónimo trataré de echar una
mano a quienes se sienten molestos por recibir mensajes anónimos.
Los administradores de cuentas gratuitas y de servicios remail saben que
sus servicios a veces son utilizados para cometer delitos u otros abusos.
El tipo
de
gamberradas va desde la emisión de "spamm" hasta la difusión
de mensajes terroristas. Copio un extracto (de http://www.arnal.es/free/cripto/anon/rem-faq.htm)
en el que se recoge la opinión de un administrador:
"Se
ha abusado del servicio de este remailer, siendo sobre todo usuarios que
han
utilizado el anonimato para amenazar a otros usuarios. Haré todo
lo
necesario
para machacar a los usuarios que hagan esto. Hagamos que la Red
siga
siendo un lugar agradable y productivo... Utilizar este remailer para
enviar
amenazas es detestable. Daré a la policía vuestra dirección
si lo hacéis."
Un buen
administrador de un remailer seguramente no tolerará que se utilice
su servidor para delinquir
u
otras necedades. Es muy probable que al recibir quejas razonadas de otros
usuarios tome medidas para que no se siga empleando así el servidor.
¿Como quejarse? Enseguida lo explico, pero antes quiero advertir
que conviene leer todo el resto de este artículo antes de empezar
a actuar con ligereza.
Cualquier
persona que se sienta perjudicada legalmente por el uso que otro usuario
hace de Internet siempre puede recurrir a los servicios judiciales o policiales.
Estos cuerpos están empezando a actuar en Internet con rigor y seriedad;
es muy conveniente denunciar cualquier mensaje que pueda ser
constitutivo
de delito. Pero eso va por el area personal, aquí analizaremos
más profundamente las acciones posibles en la propia red.
En
el caso de cuentas (reales o virtuales), cabe enviar una queja al administrador
del servicio. Suponiendo que la cuenta sea <malasangre@hotmail.com>,
es fácil deducir que la dirección web será
http://www.hotmail.com
y en ese sitio se puede buscar la dirección electrónica del
administrador. Por otro lado, la mayoría de estos servidores tienen
una dirección a la que transmitir las quejas y abusos, siendo esa
dirección electrónica la cuenta "abuse" (seguida de lo habitual
para ese servidor). Por ejemplo, para el caso comentado de HotMail,
la cuenta sería <abuse@hotmail.com>. Por cierto, diré
que la dirección "abuse" también vale para quejarse sobre
el spam procedente de ese servidor; el problema es que no todos los servidores
de correo tienen la dirección "abuse".
En
el caso de los remail, aún tenemos más información
directa: estos servidores siempre añaden en la cabecera del mensaje
un comentario indicando la dirección a la que es posible enviar
las quejas. Por ejemplo, los mensajes procedentes del remail de <base.xs4all.nl>
(la dirección aparente es
"Anonymous
<nobody@base.xs4all.nl>") llevan en la cabecera lo siguiente:
"Comments: Please report problems with this automated remailing service
to <bofh@base.xs4all.nl>." Traducción al cristiano: "Comentarios:
Por favor, informe a <bofh@base.xs4all.nl> de problemas con este servicio
de remail
automático".
La
queja debe ser tan firme como serena. No tiene lógica enfadarse
con el administrador del servicio, puesto que él no tiene la culpa.
Pero debe exigirse la finalización de tales actividades. Es muy
conveniente acompañar la queja con el mensaje original completo,
incluyendo las cabeceras. Ahora
explicaré
lo que son las cabeceras, esto es importante.
Un
mensaje de correo está compuesto de dos partes principales. La primera
es la cabecera ("head") y no resulta visible cuando abrimos el mensaje
normalmente. La segunda parte es el cuerpo ("body") y eso es lo que vemos
como el contenido del mensaje. La cabecera es creada y compuesta por los
ordenadores
implicados en la transmisión del mensaje, mientras que el cuerpo
es integramente escrito por el usuario. Casi todos los programas de correo
añaden alguna opción que permite ver la cabecera o el mensaje
completo (ambas partes). Por ejemplo, en los programas de Microsoft, la
cabecera se consulta mediante el menú ARCHIVO, PROPIEDADES, DETALLES;
otros programas necesitarán
alguna
maniobra distinta. Aquí tenéis el aspecto de una cabecera
correspondiente a un mensaje anónimo que yo he recibido hace poco:
-
------------------------ Inicio cita de cabecera
Received:
from base.xs4all.nl (base.xs4all.nl [194.109.61.99]) by
sandra2.ctv.es
(8.8.7/CTV-1.1) with ESMTP id AAA08264 for <ac@CTV.ES>; Tue, 1
Sep
1998 00:18:32 +0200 (MET DST)
Received:
(from remailer@localhost)
by
base.xs4all.nl (8.8.5/8.8.5) id AAA00289;
Tue,
1 Sep 1998 00:18:35 +0200
X-Envelope-To:
<ac@CTV.ES>
Date:
Tue, 1 Sep 1998 00:18:35 +0200
From:
Anonymous <nobody@base.xs4all.nl>
Comments:
Please report problems with this automated remailing service
to
<bofh@base.xs4all.nl>. The message sender's identity
-
------------------------ Finalizo cita de cabecera
También
he visto algunos mensajes anónimos recibidos por amigos míos.
Eran mensajes malévolos que trataban de difamar/amenazar al destinatario
o a otras personas. Añadían una información parecida
a esta que he citado, pero estaba incluída al comienzo del cuerpo
(la parte del mensaje que normalmente se ve). Esa información
es falsa y malévola: si está en el cuerpo es porque la puso
allí
el remitente, en un intento confundir al receptor para evitar la consulta
de la cabecera real y así eludir responsabilidades. Los que así
actúan tienen miedo de ser realmente descubiertos, y añaden
información parecida a la que he presentado, pero falsa. El colmo
de la perversidad es que la cabecera falsa (la primera parte del cuerpo)
agregue algo como lo siguiente:
-
------------------------ Inicio cita de información falsa incluida
en el
cuerpo.
Comments:
This message did not originate from the Sender address above.
It
was remailed by <ac@ctv.es>.
Please
report problems or inappropriate use to the
remailer
administrator at <abuse@ctv.es>.
-
------------------------ Finalizo cita de información falsa incluida
en el
cuerpo.
Nota:
en la cita precedente he puesto mi dirección sustituyendo a otra
que figuraba realmente.
En este
caso el gamberro quiere hacer creer al receptor que los mensajes anónimos
están enviados por mí (ac@ctv.es), o por otra persona. Con
ello, pretende conseguir dos objetivos: eludir las quejas al sitio correcto
y facilitar que otras personas se enemisten con el propietario de la dirección
anotada, quizá porque esa persona le caiga antipática. Igualmente
el remitente anónimo puede tratar de agregar otros datos falsos
en el mensaje, como mi firma habitual o un simulacro de firma digital.
Así pues os
recomiendo
mucha serenidad y precaución con estas cosas, pues a veces no son
lo que parecen, y pueden causar complicaciones a quienes no tienen culpa
de nada: cualquier cosa que vaya en el cuerpo de un mensaje anónimo
probablemente sea una falsedad escrita por el usuario anónimo. En
el caso de
la
firma digital, es imposible que los sistemas de verificación puedan
aceptar la burda operación de cortar y pegar, porque cada mensaje
lleva una firma digital específica (y otra firma digital nunca cuela
como buena). Por todos estos detalles es muy conveniente que la queja
al administrador añada el mensaje original -anónimo o perteneciente
a una cuenta virtual-, pero no olvidéis incluir también los
datos de la cabecera real, para que el administrador pueda comprobar todos
los detalles técnicos verdaderos. También vale que enviéis
la queja con el mensaje molesto en forma de fichero adjunto
(attach),
puesto que eso lleva todos los datos.
Es
muy posible que el administrador no haga nada al recibir la primera queja,
porque eso también puede ser invención del supuesto receptor.
Pero si recibe varias quejas de diferentes personas seguramente acabará
abriendo una investigación para resolver el problema o cancelando
el acceso del gamberro a
su
servidor.
En
el caso de los remail también hay algo que puede hacerse de forma
inmediata: Aparte de la queja formal, podéis pedirle al administrador
que no autorice más envíos anónimos a nuestra propia
cuenta. Es lo que he hecho yo. Personalmente me preocupan bastante
poco los mensajes anónimos que estén
llenando
de estupideces los buzones de otras personas, y no quiero esperar a la
posible investigación del administrador. Lo que yo necesito es que
no vengan más estupideces anónimas a mi buzón. Por
eso he dirigido mi queja (a bofh@base.xs4all.nl) acompañada de una
petición para que ese servicio anónimo impida ya los envíos
a mi dirección. El administrador me ha contestado diciendo que ya
no tendré más mensajes anónimos procedentes de ese
servidor. Para mí, el problema de ese remail está zanjado.
Ultima
complicación adicional. Los administradores de estos sitios suelen
ser angloparlantes, y es posible que no te entiendan si les escribes un
mensaje en español. Tendrás más posibilidades de que
te atiendan si escribes en el idioma de Shakspeare. En esto no os puedo
ayudar mucho, yo manejo el inglés peor que los apaches.
En
el caso de que el mensaje anónimo esté relacionado con un
grupo de internautas (por ejemplo, una lista de distribución) siempre
conviene informar al responsable de ese grupo, para que tenga conocimiento
del suceso. Los moderadores y administradores de foros tienen mucha
experiencia con estos asuntos y seguramente podrán coordinar mejor
las acciones oportunas. Añadiré que si recibes un mensaje
que te parezca insultante o amenzadante respecto a otra persona, es conveniente
que se lo hagas saber. Si recibes un mensaje anónimo en el que se
utilizan el nombre, direcciones o datos de otras personas, también
es conveniente informar a esa persona. Quizá tu consideres que es
un asunto irrelevante, pero el afectado tiene todo el derecho a conocer
esos embrollos y a decidir. Recuerda que siempre es mejor que transmitas
el mensaje problemático en forma de fichero adjunto (attach), pues
de
otra forma quedan ocultos los datos más importantes.
Eso
es todo, no habrá más artículos sobre anonimato.
De momento creo que la serie está agotada".
