Preporuke posetiocima kako da kupe vaš proizvod
ili uslugu su korisne jer pomažu potencijalnim kupcima da donesu najbolju moguću
odluku. Ove preporuke trebaju da vas prikažu kao nekoga ko misli na svoje kupce
(" Dozvolite nam da vam pomognemo da donesete pravu odluku!"),
a ne na sebe (" Kupite moju robu jer smo mi najbolji!")
Zašto bih se ja vratio na vaš websajt?
Ljudi obično ne kupuju vaš proizvod dok ne posete sajt 4-5 puta. Zbog toga
morate dati posetiocima razlog da češće svraćaju na vaš sajt. Update informacija o
proizvodu ili usluzi, konstantnim osvežavanjem how-to tipsova ili postavljanjem nove
verzije vašeg download programa daće dobar razlog ponovnoj poseti, kao i da vaš sajt
bude upisan u bookmark posetioca.
Odgovor na ovo pitanje takodje definiše i vašu marketing strategiju. Coca Cola
ne prikazuje istu reklamu svake godine jer bi se publika zasitila iste reklame. Takođe,
nije dobro ni držati nepromenjen sajt na internetu dugi vremenski period. Sajt bi trebalo
osvežavati novim informacijama na najviše 4 nedelje, čak i ako su promene minimalne.
Šta je to što odvaja vaš sajt od
konkurentskih?
Mi očekujemo da od kompanije čujemo njihovu jedinstvenu prodajnu platformu i da
na njoj baziramo izradu websajta. Često se susrećemo sa izjavama predstavnika kompanije
kojoj radimo sajt, da su "najbolji", a da tu informaciju ne potkrepljuju
povratnim informacijama dobijenim od svoje publike. Takođe postoji veliki broj kompanija
koje nemaju definisanu politiku prodaje i pristupa potrošačima.
Mi često čujemo zajedno dva termina "najbolja usluga"
i "najniže cene". Sa naše tačke gledišta, ukoliko želte
zaista kvalitetno osoblje za odnos sa javnošću, njega morate adekvatno da platite. Ovo
će se odraziti na vaš troškovnik, a samim tim i na vaše cene. Normalno, naše je
iskustvo da najniže cene vrlo retko daju najbolji kvalitet.
Online biznismen koji zna da odgovori na sva tri pitanja brzo, izuzetno dobro
radi na svom sajtu jer daje ljudima razlog da dođu i ponovo posete njihov sajt. |
