S y s t e m A n a l y s i s
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Il pensiero sistemico e le simulazioni di dinamica dei sistemi:
il loro utilizzo nei processi decisionali


- Un problema o fenomeno che compare una volta sola e' un caso
- Se il problema si ripresenta, anche sotto altre vesti, una seconda volta: attenzione, potrebbe essere qualcosa di piu'
-Se il problema ritorna una terza volta: e' sicuramente di natura sistemica e ritornera' sempre se non lo si risolve a livello sistemico.


Vi sono particolari manifestazioni che sono indice di dinamiche di sistema: Succede frequentemente sia in azienda, sia nella vita privata, che nonostante si tenti di risolvere un problema, esso immancabilmente ricompare dopo un po' di tempo o da qualche altra parte e pare non abbandonarci piu'? In questo caso siamo di fronte ad una struttura sistemica tipica dove si tenta di risolvere a breve termine cio' che appare essere il problema ma che in realta' non lo e'. Il vero problema e' molto piu' profondo ed e' risolvibile risolvere solo nel lungo periodo.

Esempio: I profitti di un'azienda calano, la risposta a breve termine e' la riduzione dei costi e il licenziamento di personale che provoca subito sollievo al bilancio dell'azienda; tuttavia il clima di licenziamenti abbatte il morale dei dipendenti che lavoreranno male contribuendo a trasmettere il loro malcontento nei clienti creando difficolta' nelle vendite e facendo ritornare dopo qualche tempo il problema dei profitti.

Per risolvere problemi di questo tipo e' necessario intervenire nel lungo periodo consapevoli che i risultati si avranno solo lentamente, pero' saranno definitivi. La soluzione vera risiede nel comprendere a fondo perche' i profitti sono in calo e intervenire li': qualita' dei prodotti, formazione del personale, forza vendita, innovazione di prodotto, ecc.

Tutte le organizzazioni, sia private sia pubbliche, sono inserite in un ambiente in continuo cambiamento. Tale cambiamento puo' manifestarsi in modo brusco ma anche in modo incrementale su lunghi periodi di tempo. Le modalita' con cui il management di un'impresa affronta i cambimenti e' vitale per le imprese stesse.

Gli atteggiamenti verso il cambiamento possono inquadrarsi nella strategia o nella tattica. La tattica implica un approccio di breve periodo mentre la strategia di lungo periodo.

La tattica consiste nell'attendere e poi nell'intervenire per correggere. Questo approccio si traduce in soluzioni troppo semplificate per essere efficaci e limitate in quanto staccate dal contesto. Un approccio di questo tipo non risolve il problema ma lo sposta avendo come risultato che il management si ritrova a inseguire sempre le stesse emergenze che ricompaiono in continuazione in posti e tempi diversi.

La strategia e' un approccio anticipatorio che non si rivolge solamente alla soluzione del sintomo ma che affronta le origini del problema, senza richiedere di semplificare e spezzettare la realta' aziendale. La strategia affronta l'impresa con una visione olistica e sistemica. Questo e' possibile sviluppando la capacita' di comprendere le connessioni tra le parti del sistema impresa e di prevedere le conseguenze delle decisioni di oggi.

Grazie all'uso di software dedicati di dinamica dei sistemi e' possibile costruire modelli delle aziende e simulare scenari a partire da diverse decisioni. Una panoramica dei software in commercio sono elencati nella pagina 'Links and Resources' di questo sito alla voce 'Mega Link of System Dynamics'.

Il pensiero sistemico (Systems Thinking) e la sua applicazione nella modellistica dinamica (Dynamic Modeling) sono strumenti potenti di comprensione strategica della realta'.

Un semplice esempio di utilizzo di modelli di system dynamics e' illustrato con riferimento a problemi di dimensionamento. Cliccare qui


Per chi fosse interessato ad approfondire, ecco alcuni testi:



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