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Qué es una "Empresa Viviente"?
Glosario de Términos sobre el BSC
Grupo Yahoo
Balanced Scorecard Latinoamérica
Temas de Gerencia
Fase 3: Vectores, Metas e Iniciativas. Estableciendo las Metas Desafiantes e Identificando las Iniciativas que Impulsan el Desempeño del Negocio
Durante esta fase se concreta el diseño del
Balanced Scorecard, y se establecen los parámetros preliminares para su implantación en
la organización.
Con el consenso existente entre los miembros del Equipo Ejecutivo sobre los objetivos
estratégicos de la organización y la identificación de las medidas (indicadores)
fundamentales, se procede a negociar las metas para cada indicador e identificar las
palancas de valor, factores críticos de éxito e iniciativas que potencien el éxito de
la organización.
La siguiente figura resume los productos de esta fase:
Para ello puede ser necesario que el Equipo Guía proceda a formar equipos especiales de
apoyo por áreas de especialización o temas estratégicos a efectos de focalizar las
responsabilidades y acelerar el proceso. Probablemente surjan ajustes en la definición de
objetivos e indicadores que deban ser negociados con el Equipo Ejecutivo.
Para la definición de metas, se sugiere usar una Guía para la Definición de Indicadores
y Metas Desafiantes, que muestre las diferentes fuentes de metas, la necesidad de metas
desafiantes (retos), responsables y mecanismos para actualización de metas.
Para la Identificación de Iniciativas, se sugiere usar una Guía para el Inventario de
Iniciativas, que defina las características típicas de uana iniciativa (programa o
proyecto especial de alto impacto, recursos asignados, fecha de terminación), y una
plantilla que correlacione las iniciativas con los objetivos estratégicos del BSC.
Es posible que algunos objetivos estratégicos no estén apoyados por los indicadores
existentes, o que los indicadores no estén completamente definidos. Para el desarrollo de
estos se requiere...
Definir la Inteción del Indicador que soporte el objetivo correspondiente
Identificar la fórmula del indicador así como los supuestos que apliquen a la misma
Deasrrollar plan para identificar la información requerida
Finalmente, se preparará el material para el
Taller II, en donde se validarán los elementos desarrollados o modificados en esta fase.
Los participantes serán los mismos del Taller I.
Cabe destacar que en esta fase, el Equipo Guía debe identificar y seleccionar un software
u otro mecanismo que soporte a la implantación del Balanced Scorecard y además
plantear el borrador del plan de implantación del mismo en su organización. Luego de
efectuado el Taller II deberá negociar con los miembros del tren gerencial su
implantación.
Si desea profundizar el tema del BSC, use las referencias y vea mayores detalles en la
sección Libros
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