Page maîtresse Le système de communication Partner II d'AT&T
Le temps, c'est de l'argent:
Profitez-en au maximum
Des caractéristiques qui facilitent
le contrôle et la gestion des coûts
de l'entreprise
Un service à la clientèle plus
personnalisé
Choix de téléphones et
d'applications souples qui
s'adaptent aux besoins de votre
entreprise
Le té1éphone MLS-34D à 34
touches du système PARTNER II
Des milliers de clients satisfaits
Le sytème de communication
Partner II d'AT&T
Commencez avec deux lignes, puis
augmentez, à mesure des besoins
de votre entreprise
Le té1éphone MLS-18D à 18
touches du système PARTNER II
Le temps, c'est de l'argent- Profitez-en au maximum

Étant donné le rythme trépidant des années 90, une gestion du temps efficace est indispensable au succès de toute entreprise. Avec un système de communications PARTNER II, votre personnel gérera son temps avec une plus grande efficacité.

Ne manquez pas d'appel important
Adoptez le rythme de votre entreprise
Vous décidez des priorités
Caractéristiques qui font gagner du temps
Caractéristiques qui amé1iorent l'efficacité

Ne manquez pas d'appel important
La fonction Identification de l'appelant affiche le numéro de téléphone de la personne qui vous appelle, vous permettant d'établir la priorité de l'appel et de réduire le chassé-croisé téléphonique. Si vous recevez un deuxième appel pendant une communication, vous saurez qui vous appelle et pourrez décider de prendre l'appel ou non. "Jacques, il faut que je te laisse, j'ai Suzanne qui m'appelle de Montréal sur l'autre ligne."

Adoptez le rythme de votre entreprise
Les personnes qui appellent votre entreprise, clients ou autres, seront sûrement très heureux de recevoir une réponse rapide et de voir leur appel acheminé de façon efficace. Ce qui est très possible grâce au témoin de poste occupé du Sélecteur direct de postes Call AssistantMc, un appareil qui permet le transfert rapide des appels en appuyant sur une seule touche.

Vous décidez des priorités
Vous ne perdez jamais le contact, même quand vous êtes au téléphone. Ainsi, votre réceptionniste peut vous prévenir de l'arrivée d'un autre appel. "M. Tremblay, j'ai l'agence de voyages Horizon sur la ligne 2." C'est maintenant à vous de décider si vous voulez prendrel'appel.

Caractéristiques qui font gagner du temps:

-Formation de pools de lignes -- Permet un accès rapide et automatique à toutes les lignes de l'entreprise. Dès que vous appuyez sur une touche "pool," le système vous relie automatiquement à la première ligne libre du groupe. Les lignes sont regroupées par type: appels locaux, interurbains et lignes 800. Autre avantage, comme c'est vous qui décidez de l'attribution des pools et des lignes, vous contrôez aussi les coûts. Le système de communications PARTNER II peut accueillir quatre pools, en plus des lignes personnelles.

-Composition abrégée
Permet de composer rapidement, et sans consulter l'annuaire, les 100 numéros de la liste du système de même que les numéros personnels que vous composez le plus fréquemment, jusqu'à concurrence de 20.

-Intercommunication automatique
Facilite beaucoup les communications internes.

- Les touches Conférence, Garde, Intercom et Transfert sont clairement identifiées pour faciliter l'utilisation de ces fonctions.

Caractéristiques qui amé1iorent l'efficacité:

-Appel de groupe -- vous permet de parler simultanément à tout les membres de votre groupe par l'entremise du haut-parleur intégré, pour mettre des projets à jour ou diffuser des messages d'intérêt général, par exemple: "Avis à tous. J'ai d'excellentes nouvelles! Nos ventes mensuelles viennent de battre un autre record."

-Suppléance -- vous permet de designer un autre poste pour répondre à vos appels quand vous n'êtes pas en mesure de le faire. Si le poste qui assure la suppléance est occupe, l'appel est renvoyé à votre boite vocale, à condition toutefois que votre système soit relié à un système de courtier vocal PARTNER MAILMD ou PATNER Mail VSMD, offert en option.

-Renvoi automatique des appels/ suivez-moi -- vous permet de faire suivre vos appels à un autre poste

-Appel en attente -- cette fonction signale l'arrivée d'un appel à un appareil monoligne occupé. Si vous êtes en communication, le système émet une tonalité à l'arrivée du deuxième appel. Vous pouvez y répondre, puis alterner de l'un à l'autre.

-Fait gagner du temps à vos clients -- si vous ne pouvez pas répondre au téléphone et avez active la suppléance pour que vos appels soient achemines à un autre poste ou à un service de courtier vocal PARTNER MAIL ou PARTNER YLML VS, appuyez sur la touche: Ne pas déranger. Tous vos appels seront ensuite directement achemines la suppléance ou au système de courrier vocal sans sonner à votre poste, ce qui fait gagner du temps à vos clients.

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