En el Nivel Optimizado, la característica principal es el mejoramiento continuo del proceso, en base a la realimentación cuantitativa y al ensayo de ideas y tecnologías innovadoras.

La organización entera se aboca al mejoramiento continuo del proceso. La corporación cuenta con los medios para identificar las debilidades y reforzar en forma proactiva el proceso, con objeto de prevenir la ocurrencia de defectos. Los datos relativos a la eficacia del proceso de software se usan para analizar el costo y el beneficio de usar nuevas tecnologías y de implementar cambios al proceso de software.

Los proyectos de software analizan los defectos para determinar sus causas. Los proceso de software se evalúan para prevenir que los defectos conocidos vuelvan a ocurrir, asimismo las lecciones aprendidas son difundidas a otros proyectos.

No existen más de 10 empresas en el mundo que estén a este nivel (no hay ninguna en países hispano-hablantes). Y las pocas que lo han logrado no divulgan sus secretos para mantener su ventaja competitiva. Este nivel es un estado ideal, una especie de Paraíso o Nirvana, que probablemente nunca será alcanzado por la mayoría de las empresas productoras de software. Personalmente creo que es una hermosa utopía, pero inalcanzable en el mundo normal.